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原標(biāo)題：點(diǎn)冰淇淋下單25份麥樂雞！麥當(dāng)勞AI員工瘋狂點(diǎn)餐慘遭解雇，翻車視頻全網(wǎng)瘋轉(zhuǎn)
關(guān)鍵字：麥當(dāng)勞,人工智能,技術(shù),顧客,餐廳
文章來源：新智元
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新智元報(bào)道編輯：庸庸 好困
【新智元導(dǎo)讀】麥當(dāng)勞宣布其與IBM合作進(jìn)行的得來速人工智能語音點(diǎn)餐技術(shù)測試期結(jié)束，該技術(shù)已在100多家餐廳部署，這些餐廳將在下個(gè)月暫停此項(xiàng)服務(wù)。麥當(dāng)勞表示，將會為自動點(diǎn)贊技術(shù)尋求新的合作方，潛在的合作伙伴可能包括OpenAI的Whisper/ChatGPT和谷歌的Gemini。生成式人工智能的出現(xiàn)本應(yīng)會摧毀包括餐飲業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的就業(yè)機(jī)會。
事實(shí)證明，現(xiàn)在還為時(shí)尚早。
麥當(dāng)勞正在從100多家得來速餐廳中移除人工智能點(diǎn)餐技術(shù)，這標(biāo)志著這項(xiàng)與IBM的合作沒有通過「試用期」。
該公司告訴特許經(jīng)營商，「不遲于2024年7月26日，將終止與IBM的人工智能得來速訂購合作關(guān)系」。
AI點(diǎn)餐員之所以被炒魷魚，實(shí)在是因?yàn)榉囈曨l有點(diǎn)多，AI版的得來速引發(fā)的點(diǎn)餐事故在TikTok上瘋傳——顧客明明點(diǎn)的水和冰淇淋，結(jié)果卻收到了番茄醬和黃油包，或者是25份麥樂雞莫名出現(xiàn)在賬單中。
惹得顧客驚呼「The McDonald’s robot is wild!」
盡管如此，麥當(dāng)勞對未來的人工智能解決方案仍然保持樂觀，人工智能點(diǎn)餐服務(wù)不會就此作罷，而是「另請高明」，公司計(jì)劃在今年年底前

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作者微信：AI_era
作者簡介：智能+中國主平臺，致力于推動中國從互聯(lián)網(wǎng)+邁向智能+新紀(jì)元。重點(diǎn)關(guān)注人工智能、機(jī)器人等前沿領(lǐng)域發(fā)展，關(guān)注人機(jī)融合、人工智能和機(jī)器人對人類社會與文明進(jìn)化的影響，領(lǐng)航中國新智能時(shí)代。