滴滴崩了一夜：這次的異常問題該由誰來“背鍋”？

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原標題：滴滴崩了一夜：這次的異常問題該由誰來“背鍋”？

關(guān)鍵字：報告,公告,用戶,司機,故障

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內(nèi)容摘要：整理 | Tina 11 月 27 日深夜，上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋，滴滴出行 App 無法使用，顯示網(wǎng)絡(luò)異常，地圖無法加載，用戶無法使用定位功能且無法打車。“滴滴崩了”的話題也登上微博熱搜。熱搜話題下不少用戶發(fā)帖表達自己在使用滴滴 App 過程中遇到的“離譜”問題。有用戶反饋雖然打到了車，但同時來了好幾輛車，有的用戶遇到來了三輛、有用戶遇到來了四輛車，無法取消，無法聯(lián)系客服。從各平臺上的反饋來看，此次滴滴平臺在接單、定位、計費等環(huán)節(jié)上都出現(xiàn)了問題。有網(wǎng)約車司機表示，昨晚 App 崩潰時剛好在接單，“從晚上 10 點 20 分開始什么都做不了，客服電話也進不了線。目前恢復(fù)了少部分功能，但不能正常使用，很多錯單亂單，還出現(xiàn)了多位司機接同一單的現(xiàn)象。”27 日深夜，滴滴出行對滴滴 App 服務(wù)出現(xiàn)異常進行了回復(fù)，滴滴出行稱：非常抱歉，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴 App 服務(wù)出現(xiàn)異常，…

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作者簡介：面向AI愛好者、開發(fā)者和科學(xué)家，提供AI領(lǐng)域技術(shù)資訊、一線業(yè)界實踐案例、搜羅整理業(yè)界技術(shù)分享干貨、AI論文解讀。每周一節(jié)技術(shù)分享公開課，助力你全面擁抱人工智能技術(shù)。