a16z：Salesforce 已死！AI 會徹底改變傳統(tǒng)銷售流程

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原標(biāo)題：a16z：Salesforce 已死！AI 會徹底改變傳統(tǒng)銷售流程
關(guān)鍵字：客戶,公司,人工智能,數(shù)據(jù),傭金
文章來源：Founder Park
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內(nèi)容摘要：

a16z 最近發(fā)布了一篇 AI 如何改變銷售技術(shù)/手段的文章，在他們看來，傳統(tǒng)的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu) Salesforce 的機(jī)會并不多了，雖然他們也在努力融入 AI，但 AI 帶來的改變是性的。這其中也會涌現(xiàn)出很多新的機(jī)會。
文章轉(zhuǎn)載自「猜想筆記」的編譯版本。
創(chuàng)業(yè)公司與行業(yè)巨頭之間的競爭，本質(zhì)上是看創(chuàng)業(yè)公司能否在巨頭完成創(chuàng)新前獲得市場份額。在銷售技術(shù)這一領(lǐng)域，我們很容易認(rèn)為 Salesforce 和 Hubspot 等老牌企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢。一方面，它們作為「銷售記錄系統(tǒng)」已經(jīng)深入人心，銷售領(lǐng)導(dǎo)層不愿輕易更換；另一方面，這些老牌企業(yè)并沒有對 AI 袖手旁觀，它們?yōu)榱吮３肿约旱氖袌龅匚唬杆偌尤?AI 功能。
然而，我們堅(jiān)信AI將徹底改變核心記錄系統(tǒng)和銷售流程，沒有任何現(xiàn)有企業(yè)能夠做到高枕無憂。
下一代銷售平臺的核心不再是基于文本的數(shù)據(jù)庫，而是一個包含文本、圖像、語音和視頻的多模態(tài)系統(tǒng)，將整合對公司內(nèi)所有客戶的洞察。一個原生 AI 平臺將會能做到根據(jù)客戶及其心態(tài)，提取出比現(xiàn)有工具拼湊出的更深入洞察。
銷售流程將發(fā)生根本性變革。借助 AI，銷售團(tuán)隊(duì)無需再花費(fèi)大量時間研究新線索，或者去準(zhǔn)備電

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