集成多種社交媒體和通訊渠道的 AI 自動化客戶管理工具

產品名稱：Superchat
產品簡介：Superchat是企業級全渠道消息服務平臺，幫助企業整合WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等渠道建立忠實的客戶關系、自動化發送新聞通訊、銷售產品并回答客戶問題。Superchat集成AI機器人，能全天候自動回答客戶咨詢，同時支持人工隨時介入，確保對話控制。
詳細介紹：

Superchat是什么

Superchat是企業級全渠道消息服務平臺，幫助企業整合WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等渠道建立忠實的客戶關系、自動化發送新聞通訊、銷售產品并回答客戶問題。Superchat集成AI機器人，能全天候自動回答客戶咨詢，同時支持人工隨時介入，確保對話控制。Superchat基于自動化工具和直觀的界面，提升客戶服務效率和質量，重新定義企業與客戶的溝通方式。

Superchat的主要功能

• 多渠道整合：集成WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等多種溝通渠道，統一管理客戶互動。
• 客戶關系管理：建立和維護與客戶的忠誠關系，提升客戶滿意度和忠誠度。
• 自動化新聞通訊：創建和發送自動化的新聞通訊，保持與客戶的定期溝通。
• 產品銷售：基于渠道直接銷售產品，提高轉化率。
• 多語言支持：支持用50 多種語言自動回復客戶消息。
• AI機器人：基于AI技術，實現24*7的客戶服務，自動回答常見問題。

Superchat的官網地址

• 官網地址：superchat.com

Superchat的產品定價

• Free（免費）：1個集成號碼，1名員工訪問權限，30個活躍聯系人，統一收件箱，WhatsApp新聞通訊。
• Basic（基礎）：€89/月，所有免費計劃的功能，3名用戶，無限聯系人，個人入門指導，評論管理。
• Professional（專業）：€149/月，包含基礎計劃的功能，10名用戶，3個集成號碼，添加集成，個性化網頁，AI機器人，行業特定的入門指導。
• Advanced（高級）：€299/月，包含所有專業計劃的功能，25名用戶，5個集成號碼，集成包含在內，高級支持，用戶培訓。

Superchat的應用場景

• 客戶服務與支持：提供即時的客戶咨詢和技術支持，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
• 銷售與營銷：基于自動化的消息和個性化的推廣活動，提高銷售轉化率和市場響應。
• 品牌溝通：與客戶建立直接的溝通渠道，增強品牌形象和客戶忠誠度。
• 社交媒體管理：集成社交媒體平臺，統一管理和響應社交媒體上的客戶互動。
• 自動化營銷：用自動化工具發送定制化的營銷信息，提高營銷活動的效率和效果。