集成多種社交媒體和通訊渠道的 AI 自動(dòng)化客戶(hù)管理工具

產(chǎn)品名稱(chēng)：Superchat
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：Superchat是企業(yè)級(jí)全渠道消息服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)整合WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等渠道建立忠實(shí)的客戶(hù)關(guān)系、自動(dòng)化發(fā)送新聞通訊、銷(xiāo)售產(chǎn)品并回答客戶(hù)問(wèn)題。Superchat集成AI機(jī)器人，能全天候自動(dòng)回答客戶(hù)咨詢(xún)，同時(shí)支持人工隨時(shí)介入，確保對(duì)話(huà)控制。
詳細(xì)介紹：

Superchat是什么

Superchat是企業(yè)級(jí)全渠道消息服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)整合WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等渠道建立忠實(shí)的客戶(hù)關(guān)系、自動(dòng)化發(fā)送新聞通訊、銷(xiāo)售產(chǎn)品并回答客戶(hù)問(wèn)題。Superchat集成AI機(jī)器人，能全天候自動(dòng)回答客戶(hù)咨詢(xún)，同時(shí)支持人工隨時(shí)介入，確保對(duì)話(huà)控制。Superchat基于自動(dòng)化工具和直觀的界面，提升客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量，重新定義企業(yè)與客戶(hù)的溝通方式。

Superchat的主要功能

• 多渠道整合：集成WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等多種溝通渠道，統(tǒng)一管理客戶(hù)互動(dòng)。
• 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)與客戶(hù)的忠誠(chéng)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
• 自動(dòng)化新聞通訊：創(chuàng)建和發(fā)送自動(dòng)化的新聞通訊，保持與客戶(hù)的定期溝通。
• 產(chǎn)品銷(xiāo)售：基于渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。
• 多語(yǔ)言支持：支持用50 多種語(yǔ)言自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)消息。
• AI機(jī)器人：基于AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24*7的客戶(hù)服務(wù)，自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題。

Superchat的官網(wǎng)地址

• 官網(wǎng)地址：superchat.com

Superchat的產(chǎn)品定價(jià)

• Free（免費(fèi)）：1個(gè)集成號(hào)碼，1名員工訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，30個(gè)活躍聯(lián)系人，統(tǒng)一收件箱，WhatsApp新聞通訊。
• Basic（基礎(chǔ)）：€89/月，所有免費(fèi)計(jì)劃的功能，3名用戶(hù)，無(wú)限聯(lián)系人，個(gè)人入門(mén)指導(dǎo)，評(píng)論管理。
• Professional（專(zhuān)業(yè)）：€149/月，包含基礎(chǔ)計(jì)劃的功能，10名用戶(hù)，3個(gè)集成號(hào)碼，添加集成，個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)，AI機(jī)器人，行業(yè)特定的入門(mén)指導(dǎo)。
• Advanced（高級(jí)）：€299/月，包含所有專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的功能，25名用戶(hù)，5個(gè)集成號(hào)碼，集成包含在內(nèi)，高級(jí)支持，用戶(hù)培訓(xùn)。

Superchat的應(yīng)用場(chǎng)景

• 客戶(hù)服務(wù)與支持：提供即時(shí)的客戶(hù)咨詢(xún)和技術(shù)支持，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
• 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)：基于自動(dòng)化的消息和個(gè)性化的推廣活動(dòng)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和市場(chǎng)響應(yīng)。
• 品牌溝通：與客戶(hù)建立直接的溝通渠道，增強(qiáng)品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
• 社交媒體管理：集成社交媒體平臺(tái)，統(tǒng)一管理和響應(yīng)社交媒體上的客戶(hù)互動(dòng)。
• 自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)：用自動(dòng)化工具發(fā)送定制化的營(yíng)銷(xiāo)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效果。