AI未來的機遇與潛力在哪？世界經濟論壇聯合埃森哲、畢馬威發布權威報告

原標題：AI未來的機遇與潛力在哪？世界經濟論壇聯合埃森哲、畢馬威發布權威報告
文章來源：新智元
內容字數：5838字

世界經濟論壇：人工智能的機遇與挑戰

世界經濟論壇（WEF）近期發布的兩份報告，深入探討了人工智能（AI）帶來的機遇和挑戰，為我們理解AI的未來發展提供了寶貴的視角。報告指出，AI正以前所未有的速度發展，并在多個領域展現出巨大的潛力，但也面臨著規模化應用的諸多障礙。 為了促進AI的包容性增長，報告強調了區域合作構建可持續AI基礎設施的重要性。

1. AI帶來的機遇：效率提升、收入增長和客戶體驗優化

報告一《AI in Action: Beyond Experimentation to Transform Industry 2025》指出，AI在效率提升、收入增長和客戶體驗優化方面展現出巨大潛力：

1. 效率和成本節約：生成式AI能夠優化工作流程，降低成本，顯著提高生產力。例如，虛擬工程師可降低能源成本和維護時間。
2. 收入增長：率先采用AI的公司收入顯著高于同行，預計未來增長將更加迅速。生成式AI可幫助設計師快速生成多樣化圖案，直接推動銷售增長。
3. 客戶體驗提升：AI已成為企業保持競爭力的基本要求。AI驅動的問答服務可顯著縮短客戶查詢的解決時間。

報告還分析了AI的當前應用現狀：電信、金融服務和消費品行業在AI采用方面處于領先地位；市場營銷、產品開發、服務運營和風險管理是AI應用率最高的領域；然而，大多數組織的AI采用仍處于早期階段，規模化應用面臨挑戰。

2. AI的未來潛力：自動化、個性化決策和效率提升

報告一展望了AI的未來潛力：

1. 復雜任務的全面自動化：AI智能體能夠協同工作，自動化復雜重復性任務，讓人類專注于更高級的任務。
2. 更情境化和個性化的決策：高級推理能力的集成將使AI系統在協助人類決策方面更加有效，例如在醫療保健領域支持個性化治療。
3. 增強個人效率和能力：AI集成的手持設備和緊湊型語言模型將改變工作方式。

3. 成功實施AI的關鍵要素：生態系統合作、信任和安全

報告一強調了成功實施AI的關鍵要素：

1. 生態系統合作：企業需要與云提供商、AI技術公司等合作。
2. 利益相關者對AI的信任：信任是AI成功的關鍵，需要解決數據安全和第三方參與等問題。
3. 行業自我治理：組織需要創建自我治理框架，確保AI部署符合公司價值觀和法規。
4. 人才和組織：組織需要優先考慮員工發展，使員工能夠適應技術變化。
5. 網絡安全：組織需要將AI網絡風險納入風險管理。
6. 數字核心：部署可擴展的AI戰略依賴于建立強大的數字核心。

4. 構建包容性智能經濟：可持續基礎設施、高質量數據和道德護欄

報告二《Blueprint for Intelligent Economies》側重于構建包容性智能經濟，提出三大戰略目標：

1. 構建可持續的AI基礎設施：需要可持續的綠色能源、安全的網絡和彈性的AI供應鏈等。
2. 策劃多樣化和高質量的數據集：需要可用、可訪問、多樣化和包容性的數據，以及數據保護和隱私措施。
3. 建立道德、安全和安全的護欄：需要道德護欄、負責任的使用護欄、安全和安全標準以及相關的法律框架。

總而言之，這兩份報告強調了AI的巨大潛力及其規模化應用面臨的挑戰。只有通過合作、建立可持續的基礎設施、關注數據質量和道德倫理，才能確保AI的益處惠及所有人，縮小數字鴻溝，推動包容性增長。

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作者簡介：智能+中國主平臺，致力于推動中國從互聯網+邁向智能+新紀元。重點關注人工智能、機器人等前沿領域發展，關注人機融合、人工智能和機器人對人類社會與文明進化的影響，領航中國新智能時代。