小餓 – 餓了么推出的騎手端AI智能語音助手

小餓是餓了么為外賣騎手量身打造的AI智能語音助手，利用先進(jìn)的大模型技術(shù)，成為國內(nèi)首個(gè)專為騎手服務(wù)的智能體。通過語音交互，騎手可以輕松完成接單、確認(rèn)到店等操作，無需手動(dòng)操作，從而顯著提升工作效率。

小餓是什么

小餓是餓了么推出的AI智能語音助手，專為外賣騎手設(shè)計(jì)。該助手基于大模型技術(shù)，標(biāo)志著國內(nèi)騎手端智能體的首次亮相。通過語音指令，騎手能夠迅速接單、確認(rèn)到店等，無需手動(dòng)點(diǎn)擊，大幅度提升了操作效率。小餓覆蓋了騎手在配送過程中的各種場(chǎng)景，旨在提升騎手的工作效率與體驗(yàn)。目前，小餓已在無錫、沈陽、佛山、蘇州等多個(gè)城市上線，蜂鳥眾包APP的藍(lán)騎士用戶均可使用這一功能。

小餓的主要功能

• 語音交互操作：通過語音指令完成接單、確認(rèn)到店、查詢活動(dòng)等操作，省去手動(dòng)點(diǎn)擊的繁瑣，大幅提高了工作效率。
• 權(quán)益提醒：主動(dòng)推送福利領(lǐng)取提示，確保騎手不會(huì)錯(cuò)失任何權(quán)益。
• 天氣預(yù)警：在極端天氣條件下提前發(fā)出警報(bào)，提醒騎手做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
• 路線提示：告知騎手前方的路況，避免因道路封閉造成時(shí)間上的延誤。
• 個(gè)性化智能分析：提供基于騎手歷史數(shù)據(jù)和周邊訂單分布的訂單熱力圖，幫助騎手找到高訂單區(qū)域，增加收入。
• 收入預(yù)估：實(shí)時(shí)更新當(dāng)前收入預(yù)估，幫助騎手更清晰地了解收益狀況，優(yōu)化接單策略。

如何使用小餓

• 下載APP：iOS用戶可訪問蘋果AppStore下載蜂鳥眾包App，安卓用戶可通過騰訊應(yīng)用寶下載，按照提示完成安裝和登錄。
• 喚醒小餓：通過語音喚醒，只需說出“小餓小餓”。
• 語音指令操作：
  • 接單：?jiǎn)拘研○I后，只需說“接單”，系統(tǒng)將自動(dòng)完成接單操作。
  • 確認(rèn)到店：到達(dá)商家后，說“確認(rèn)到店”，即可自動(dòng)確認(rèn)。
  • 查詢活動(dòng)：說“查詢活動(dòng)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提供相關(guān)信息。
• 接收主動(dòng)服務(wù)：
  • 權(quán)益提醒：當(dāng)有可領(lǐng)取的福利時(shí)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)提醒。
  • 天氣預(yù)警：在極端天氣下，系統(tǒng)會(huì)提前發(fā)出警告。
  • 路線封路提示：若前方道路封閉，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)通知。
• 查看智能分析：
  • 訂單熱力圖：騎手可以查看訂單熱力圖，了解哪個(gè)區(qū)域的訂單較多。
  • 收入預(yù)估：查詢當(dāng)前的收入預(yù)估，以便優(yōu)化接單策略。

小餓的應(yīng)用場(chǎng)景

• 配送操作：騎手在接單、確認(rèn)到店、送達(dá)等環(huán)節(jié)，通過語音指令進(jìn)行操作，避免手動(dòng)點(diǎn)擊，提高配送效率。
• 權(quán)益提醒：在配送過程中，騎手會(huì)收到推送的福利領(lǐng)取提醒，確保不遺漏任何權(quán)益。
• 天氣與路況預(yù)警：在遇到極端天氣或道路封閉時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提前警告，幫助騎手及時(shí)調(diào)整路線，避免延誤。
• 智能分析：騎手可以查看訂單熱力圖，找到高訂單區(qū)域，并查詢收入預(yù)估，從而優(yōu)化接單策略。

常見問題

• 小餓的使用場(chǎng)景有哪些？ 小餓適用于配送操作、權(quán)益提醒、天氣與路況預(yù)警及智能分析等多種場(chǎng)景。
• 如何下載小餓？ 用戶可以通過蘋果AppStore或騰訊應(yīng)用寶下載蜂鳥眾包App。
• 如何喚醒小餓？ 只需說出喚醒詞“小餓小餓”即可喚醒助手。
• 小餓是否支持語音操作？ 是的，小餓支持多種語音指令，方便騎手操作。