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言犀，京東智能人機交互平臺，懂業務更懂你，是融合京東自身十年客戶服務與營銷的最佳實踐以及自研全鏈路AI能力的服務數智化平臺級產品。為政務、金融、零售、教育等行業領域提供以用戶為中心的客戶服務、營銷、流程自動化的新一代智能化解決方案，助力客戶實現服務數智化轉型。

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