OneReach

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OneReach是一個智能數字助手平臺，利用生成式AI技術構建了智能數字助手（IDWs），幫助用戶管理信息、自動化任務、提高溝通效率。

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OneReach簡介

GO BEYOND CHATBOTS， LLMs， IVR & RPA Meet the platform built to help organizations create advanced multimodal AI agents that elevate employee and customer experience – we call them Intelligent Digital Workers. Try an IDW Fully extensible use cases As digital teammates， IDWs can improve and evolve experiences for customers and employees Call center transformation […]

什么是”OneReach”？

OneReach是一個智能數字助手平臺，它利用生成式AI技術構建了智能數字助手（IDWs），這些助手可以與用戶進行對話，并完成實際工作。IDWs可以通過與用戶的交流來學習和適應，幫助用戶管理信息、創建有用的文檔、促進溝通、自動化例行任務、管理客戶流程和提供數字數據支持。

“OneReach”有哪些功能？

1. 管理信息：IDWs使用機器學習技術提供用戶與各種信息源（如電子郵件、約會、網頁和文件）的模型。IDWs可以主動提供和獲取信息，使用戶始終了解最新情況。
2. 創建有用的文檔：IDWs可以幫助用戶根據現有文檔的結構和內容創建新文檔，還可以利用生成式AI工具生成其他文檔。
3. 溝通助手：IDWs可以在用戶與其他人員進行電子渠道（如視頻會議、消息服務和電子郵件）和面對面會議時提供幫助。它可以生成會議記錄、跟蹤行動項，并根據不同團隊成員的角色進行響應。
4. 自動化例行任務：IDWs可以自動化例行任務，如旅行授權或費用跟蹤，并通過與用戶合作學習新任務。一個票務系統可以跟蹤任務分配給其他IDWs和人員。
5. 客戶流程和移交：IDWs可以幫助管理與客戶的溝通，無論是直接處理還是通過人機協同來加快和管理客戶請求。
6. 數字數據支持：IDWs可以維護組織的數字數據副本，提供上下文信息。這是我們所稱的組織AGI（人工通用智能）的重要組成部分。一個組織的強大數字副本可以優化從非結構化數據中提取信息，并將其映射到表格和數據庫中的信息，從而實現組織真正“了解”其所知的一切。

應用場景：

– 企業辦公：幫助員工管理信息、自動化任務、提高溝通效率。
– 客戶服務：管理客戶流程、提供快速響應和支持。
– 文檔管理：幫助創建和整理文檔，提高工作效率。
– 項目管理：跟蹤任務、協調團隊、提供實時數據支持。

“OneReach”如何使用？

1. 創建IDW：選擇所需行業、定制語音、外觀和個性，創建智能數字助手。
2. 訓練IDW：通過與IDW對話，提出與行業、公司相關的問題，幫助IDW學習和提高知識水平。
3. 嘗試技能并分享：創建常見問題解答、管理日程或發票等技能，或瀏覽技能庫以獲取更多靈感。如果您喜歡所創建的技能，可以與團隊分享鏈接。
4. 探索IDW的可能性：探索真實的業務案例，了解IDWs如何改變您的工作方式。

OneReach官網入口網址

https://onereach.ai/

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