Kayako官網

Kayako是一款幫助臺軟件平臺，通過實時、電子郵件和社交媒體等多種渠道，提供無縫的客戶服務體驗。它還提供共享收件箱和自助服務知識庫等功能，幫助團隊提高工作效率，并為客戶提供個性化和連接的客戶體驗。

網站服務：客戶支持，客戶服務，幫助臺軟件，商業AI，客戶支持，客戶服務，幫助臺軟件。

Kayako簡介

什么是”Kayako”？

Kayako是一款幫助臺軟件平臺，旨在提供個性化和連接的客戶服務。它可以通過實時、電子郵件、Facebook和Twitter等多種語言為客戶提供卓越的客戶服務。

“Kayako”有哪些功能？

1. SingleView?：通過單一視圖，您可以全面了解客戶的整個旅程，包括他們與您的業務的每一次互動和面臨的問題。
2. 實時：Kayako的實時工具可以在24/7全天候為客戶提供定制、引人入勝的實時體驗。
3. 協作：通過共享收件箱工具，提高團隊的工作效率，輕松管理客戶對話。
4. 自助服務：提供全面可定制的知識庫，客戶可以在任何時間找到他們需要的幫助。
5. 社交整合：集成Facebook和Twitter等社交媒體平臺，方便客戶通過這些渠道與您聯系。

應用場景：

1. 客戶支持：為客戶提供無縫的多渠道客戶支持。
2. 內部幫助臺：通過統一的解決方案，組織和加快內部支持工作。
3. 共享收件箱：通過簡單的團隊收件箱，提升電子郵件效率和協作能力。
4. 電子商務客戶服務：通過電子商務支持軟件，促進銷售增長和客戶忠誠度。

“Kayako”如何使用？

1. 注冊并設置Kayako帳戶。
2. 配置和定制實時工具，將其集成到您的網站和移動應用程序中。
3. 設置共享收件箱，分配和跟蹤客戶對話。
4. 創建和維護自助服務知識庫，以便客戶可以自助解決問題。
5. 集成社交媒體平臺，與客戶進行互動和支持。
6. 根據您的需求選擇適合的解決方案，如客戶支持、內部幫助臺或電子商務客戶服務。

Kayako官網入口網址

https://www.kayako.com

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