Inbenta Chatbot

Inbenta Chatbot官網

Inbenta的Chatbot是一種AI機器人，可以自動與客戶進行個性化對話，提高客戶體驗，減少客戶轉接和等待時間，提供自助服務功能，滿足當今客戶的期望，提高銷售、營銷和客戶服務輸出。

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Inbenta Chatbot簡介

Chatbot Automatically engage customers in a way that feels personal Reduce agent escalations， hold times and improve customer experience by deploying a chatbot that can autonomously engage in complex customer conversations， answer questions and complete tasks Automate customer conversations and tasks using Inbenta Chatbot， an AI-enabled chatbot Previous Next Resolve customer inquiries with greater speed […]

什么是”Inbenta Chatbot”？

Inbenta的Chatbot是一種AI機器人，可以自動與客戶進行個性化對話，提高客戶體驗。它可以自主進行復雜的客戶對話，回答問題和完成任務，從而減少客戶轉接、等待時間，提高客戶滿意度。

“Inbenta Chatbot”有哪些功能？

1. 自動化客戶對話和任務：Chatbot可以自主進行客戶對話，回答問題和完成任務，提高客戶服務效率。
2. 提高客戶體驗：通過Chatbot內置的自助服務功能，滿足當今客戶的期望，提供全天候的自助服務渠道，改善銷售、營銷和客戶服務輸出。
3. 高準確率回答：Chatbot可以達到95%的準確率，并且隨著每次互動的增加而提高準確率，無需數據訓練，降低維護成本和工作量。
4. 快速實施和即插即用：Chatbot可以快速實施，并且可以直接使用，無需額外的數據訓練。
5. 可配置性強：Chatbot可以根據不同的行業、業務領域和使用場景進行高度配置，滿足不同客戶的需求。
6. 多語言支持：Chatbot支持35種語言，滿足全球客戶的需求。
7. 可與多個平臺和集成進行互操作：Chatbot可以與多個平臺和集成進行互操作，提供更多的使用方式。

應用場景：

1. 客戶服務：通過Chatbot提供自助服務功能，減少客戶轉接和等待時間，提高客戶滿意度。
2. IT幫助臺：Chatbot可以回答常見的IT問題，提供快速解決方案，減少IT幫助臺的工作量。
3. 市場營銷和銷售：通過Chatbot提供自助服務功能，滿足客戶的需求，提高銷售和市場營銷的效果。
4. 人力資源：Chatbot可以回答常見的人力資源問題，提供快速解決方案，減少人力資源部門的工作量。
5. 數字化轉型：通過Chatbot提供自助服務功能，加速數字化轉型過程，提高效率和客戶體驗。

“Inbenta Chatbot”如何使用？

使用Inbenta的Chatbot可以通過部署在網站、應用程序或其他平臺上，與客戶進行自動化對話和任務完成，提高客戶體驗和滿意度。

Inbenta Chatbot官網入口網址

https://www.inbenta.com/en/products/chatbot

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