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Freshservice是一款現代化、直觀且經濟實惠的IT服務管理工具，可以幫助企業保持高效運轉。它提供了IT服務管理、IT運維管理、IT資產管理等功能，同時還可以擴展到其他業務團隊，實現跨部門流程的整合和統一。

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Freshsales簡介

Freshservice helps organizations modernize IT service desk， unify services and operations， integrate IT and non-IT teams.

什么是”Freshsales”？

Freshservice是一款現代化、直觀且經濟實惠的IT服務管理工具，可以幫助企業保持高效運轉。它提供了IT服務管理（ITSM）、IT運維管理（ITOM）、IT資產管理（ITAM）等功能，同時還可以擴展到其他業務團隊，如人力資源、設施管理、法務等，實現跨部門流程的整合和統一。

“Freshsales”有哪些功能？

1. IT服務管理：Freshservice提供了易于設置和使用的服務管理功能，支持自動化和人工智能技術，幫助員工快速處理請求和問題。
2. IT運維管理：通過自動化告警分組、值班管理和智能告警管理規則，Freshservice打破了服務管理和運維管理之間的壁壘，最大程度地減少停機時間，提高服務可用性。
3. IT資產管理：Freshservice實時展示了您的基礎設施情況，可以輕松構建自動更新的配置管理數據庫（CMDB），管理硬件、軟件和SaaS等IT資產。
4. 跨部門流程整合：Freshservice可以擴展到其他業務團隊，如人力資源、設施管理、法務等，實現各部門之間流程的統一和一致性。

應用場景：

1. IT部門：IT服務臺、問題管理、變更管理、配置管理等。
2. 運維部門：告警管理、值班管理、自動化運維等。
3. 資產管理部門：硬件資產管理、軟件資產管理、許可證管理等。
4. 其他業務團隊：人力資源、設施管理、法務等。

“Freshsales”如何使用？

您可以通過免費試用或請求演示來開始使用Freshservice。它具有直觀的界面和易于設置的功能，可以快速上手。您可以根據自己的需求選擇使用IT服務管理、IT運維管理、IT資產管理等功能，也可以將Freshservice擴展到其他業務團隊，實現跨部門流程的整合和統一。

Freshsales官網入口網址

https://affiliatepartner-freshservice.freshworks.com/y4h4q59p8rqs

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