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IBM Watson Speech to Text是一款準(zhǔn)確、可定制的語音轉(zhuǎn)文本API，通過先進(jìn)的AI技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)錄為多種語言的文本，適用于客戶自助服務(wù)、通話分析和坐席輔助等場景。

網(wǎng)站服務(wù)：文字轉(zhuǎn)語音，語音識別，音頻AI，文字轉(zhuǎn)語音，語音識別。

IBM Speech To Text簡介

Watson Speech to Text is an API that transcribes speech to text in a variety of languages. It’s available as SaaS or for self-hosting.

什么是”IBM Speech To Text”？

IBM Watson Speech to Text是一款基于人工智能技術(shù)的語音轉(zhuǎn)文本API，可以將語音轉(zhuǎn)錄為多種語言的文本。它可作為SaaS提供，也可用于自主托管。

“IBM Speech To Text”有哪些功能？

1. 自動語音識別：利用IBM Watson的神經(jīng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)語音識別，支持多種語言。
2. 模型訓(xùn)練選項(xiàng)：通過語言和聲學(xué)訓(xùn)練選項(xiàng)，提高語音識別的準(zhǔn)確性。
3. 針對客戶服務(wù)優(yōu)化：使用針對客戶服務(wù)領(lǐng)域的語音模型，提高語音應(yīng)用的效果。
4. 高度可定制化：可根據(jù)特定領(lǐng)域語言和音頻特征，對Watson Speech to Text進(jìn)行訓(xùn)練，以適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需求。
5. 低延遲轉(zhuǎn)錄：使用專為實(shí)時語音應(yīng)用優(yōu)化的模型，實(shí)現(xiàn)低延遲的語音轉(zhuǎn)錄。
6. 智能格式化：將日期、時間、數(shù)字、貨幣值、電子郵件和網(wǎng)址轉(zhuǎn)錄為常規(guī)形式，提高最終文本的可讀性。
7. 說話人分辨：識別多方參與的語音交流中的發(fā)言人，支持最多6個不同的發(fā)言人。
8. 關(guān)鍵詞過濾：使用關(guān)鍵詞過濾和不當(dāng)內(nèi)容過濾功能，過濾特定詞匯或不適宜的內(nèi)容。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

1. 準(zhǔn)確性高：借助IBM Watson的先進(jìn)AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的語音轉(zhuǎn)文本。
2. 可定制性強(qiáng)：可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，對Watson Speech to Text進(jìn)行定制訓(xùn)練，提高識別準(zhǔn)確性。
3. 數(shù)據(jù)安全：享受IBM世界級的數(shù)據(jù)治理實(shí)踐，保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全。
4. 跨平臺部署：支持全球語言，并可在公有云、私有云、混合云、多云或本地部署。

應(yīng)用場景：

1. 客戶自助服務(wù)：通過電話上的基于Watson的虛擬助手，回答常見的呼叫中心查詢。
2. 通話分析：通過挖掘?qū)υ捜罩荆焖贉?zhǔn)確地識別新興的呼叫模式、客戶投訴、情感、不合規(guī)行為等，提高呼叫中心的績效。
3. 坐席輔助：在通話過程中，通過AI提供實(shí)時輔助，幫助坐席人員進(jìn)行文檔和內(nèi)部搜索，提高工作效率和成功率。

“IBM Speech To Text”如何使用？

1. 注冊并獲取API密鑰。
2. 調(diào)用API，將語音文件發(fā)送給Watson Speech to Text進(jìn)行轉(zhuǎn)錄。
3. 獲取轉(zhuǎn)錄結(jié)果，進(jìn)行后續(xù)處理和分析。

常見問題：

1. 是否支持實(shí)時語音轉(zhuǎn)文本？
是的，Watson Speech to Text提供了專為實(shí)時語音應(yīng)用優(yōu)化的模型，實(shí)現(xiàn)低延遲的語音轉(zhuǎn)錄。
2. 是否支持多種語言？
是的，Watson Speech to Text支持多種語言的語音轉(zhuǎn)文本，可根據(jù)需求選擇相應(yīng)的語言模型。
3. 是否可以對模型進(jìn)行定制訓(xùn)練？
是的，您可以根據(jù)特定領(lǐng)域的語言和音頻特征，對Watson Speech to Text進(jìn)行定制訓(xùn)練，以提高識別準(zhǔn)確性。
4. 是否可以識別多方參與的語音交流中的發(fā)言人？
是的，Watson Speech to Text可以識別多方參與的語音交流中的發(fā)言人，支持最多6個不同的發(fā)言人。
5. 是否可以過濾特定詞匯或不適宜的內(nèi)容？
是的，Watson Speech to Text提供了關(guān)鍵詞過濾和不當(dāng)內(nèi)容過濾功能，可以過濾特定詞匯或不適宜的內(nèi)容。

IBM Speech To Text官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.ibm.com/cloud/speech-to-text

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