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Medallia Concierge是一種智能的文本和應(yīng)用內(nèi)消息解決方案，可以個性化、提升客戶體驗，并建立忠誠度。

網(wǎng)站服務(wù)：生產(chǎn)效率，客戶體驗，智能消息，商業(yè)AI，生產(chǎn)效率，客戶體驗，智能消息。

Zingle簡介

Medallia Concierge is an intelligent text and in-app messaging solution that personalizes， and elevates customer experiences and builds loyalty.

什么是”Zingle”？

Medallia Concierge是一種智能的文本和應(yīng)用內(nèi)消息解決方案，可以個性化、提升客戶體驗，并建立忠誠度。

“Zingle”有哪些功能？

1. 個性化溝通：通過個性化的雙向消息，實時滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。
2. 多渠道溝通：支持短信、網(wǎng)絡(luò)、Facebook Messenger等多種渠道，讓客戶可以在任何時間、任何地點與您進行溝通。
3. CRM集成：與常用的CRM解決方案和客戶服務(wù)工具直接連接，將數(shù)據(jù)整合，提供更好的客戶服務(wù)。
4. 高級分割能力：利用Medallia的高級分割功能，根據(jù)不同的客戶群體設(shè)計差異化的服務(wù)，提升品牌差異化。
5. 個性化促銷：通過準(zhǔn)確的客戶定位和相關(guān)的優(yōu)惠活動，提高銷售額，增加業(yè)務(wù)。

應(yīng)用場景：

1. 酒店行業(yè)：提供無縫溝通路徑，滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。
2. 零售行業(yè)：通過個性化促銷，吸引更多的客戶，增加銷售額。
3. 金融行業(yè)：提供個性化的服務(wù)，增強客戶忠誠度，提高業(yè)務(wù)。

“Zingle”如何使用？

1. 通過個性化的雙向消息，實時滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。
2. 支持短信、網(wǎng)絡(luò)、Facebook Messenger等多種渠道，讓客戶可以在任何時間、任何地點與您進行溝通。
3. 與常用的CRM解決方案和客戶服務(wù)工具直接連接，將數(shù)據(jù)整合，提供更好的客戶服務(wù)。
4. 利用Medallia的高級分割功能，根據(jù)不同的客戶群體設(shè)計差異化的服務(wù)，提升品牌差異化。
5. 通過準(zhǔn)確的客戶定位和相關(guān)的優(yōu)惠活動，提高銷售額，增加業(yè)務(wù)。

Zingle官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.zingle.me

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