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Deep Talk是一款強大的數據分析工具，可以將非結構化的文本數據轉化為商業智能，幫助企業了解客戶和員工的需求和問題，優化客戶體驗和員工滿意度。

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Deep Talk簡介

什么是”Deep Talk”？

Deep Talk是一款強大的數據分析工具，可以將客戶和員工的反饋、記錄、支持票據、社交媒體、電子郵件等文本數據轉化為商業智能。它提供了快速、簡便的方式將非結構化數據轉化為可操作的數據，并通過分析儀表板和GPTBot提供深入洞察。

“Deep Talk”有哪些功能？

1. 情感分析：通過對文本數據進行情感分析，了解客戶和員工的情緒和態度。
2. 文本分析：對文本數據進行分析，提取關鍵信息和洞察，幫助企業了解客戶和員工的需求和問題。
3. 自然語言處理訓練：通過訓練模型，提高自然語言處理的準確性和效率。
4. 文本標注：對文本數據進行標注，幫助企業更好地理解和分類數據。
5. 社交客戶體驗分析：分析多個渠道的對話，幫助企業優化銷售和提升客戶滿意度。
6. 預訓練分類：提供預訓練的分類模型，幫助企業快速分類和分析文本數據。
7. 與數據對話：訓練一個AI顧問，通過與數據對話，了解關于客戶和員工反饋或互動的任何問題。

應用場景：

1. 客戶反饋分析：將客戶的調查、評論、記錄等轉化為可視化的分析報告，幫助企業了解客戶的聲音和需求。
2. 員工反饋分析：分析員工的調查、反饋、支持票據等，了解員工的意見和問題，優化員工體驗和工作環境。
3. 社交媒體分析：分析社交媒體上的評論和互動，了解公眾對企業的看法和反饋，幫助企業改進產品和服務。

“Deep Talk”如何使用？

1. 上傳數據：將數據集上傳或集成到Deep Talk平臺中。
2. 分析數據：Deep Talk將自動分析數據，并生成包含洞察和指標的儀表板。
3. 與數據對話：訓練一個AI顧問，通過與數據對話，了解關于客戶和員工反饋或互動的任何問題。
4. 訓練GPTBot：將知識庫上傳到Deep Talk平臺，訓練一個GPTBot，幫助員工或客戶解答問題，并在WhatsApp、Microsoft Teams、Google Chat、Slack、Facebook等平臺上提供服務。

Deep Talk官網入口網址

https://deep-talk.ai/

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