Haptik官網

Haptik是一款由生成式AI驅動的對話式CRM工具，幫助企業管理客戶生命周期，優化支持、營銷和銷售流程。

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Haptik簡介

Haptik helps enterprises manage the customer lifecycle with Generative AI-powered Conversational CRM to streamline support， boost marketing & fire up sales

什么是”Haptik”？

Haptik是一款由生成式AI驅動的對話式CRM工具，幫助企業管理客戶生命周期，優化支持、營銷和銷售流程。

“Haptik”有哪些功能？

1. 統一跨渠道客戶對話：Haptik可以集中管理來自不同渠道的客戶對話，包括網站、WhatsApp、Instagram、Messenger和Google Business Messages等，提供一致的客戶體驗。
2. 生成式AI助手：Haptik的生成式AI助手可以實時響應客戶查詢，提供個性化的支持和建議，幫助客戶解決問題和完成購買。
3. 自助支持：Haptik可以為網站訪客提供自助支持，通過生成式AI助手回答常見問題，提供即時、敏捷的支持服務。
4. 銷售助手：Haptik的生成式AI助手可以提供個性化的產品推薦和購買指導，幫助銷售團隊提高轉化率。
5. 智能分析：Haptik提供智能分析功能，可以分析用戶行為和對話數據，幫助企業了解客戶需求和行為模式，優化營銷和支持策略。

應用場景：

1. 零售業：Haptik可以幫助零售商建立生成式AI助手，提供個性化的產品推薦和購買指導，提高購買率和客戶忠誠度。
2. 金融科技：Haptik可以幫助金融科技公司建立WhatsApp機器人，引導用戶進行投資，并提供個性化的投資建議，提高用戶轉化率。
3. 保險業：Haptik可以幫助保險公司在WhatsApp上建立機器人，實現保單購買和理賠等服務，提高用戶滿意度和轉化率。
4. 醫療保健：Haptik可以幫助醫療保健公司建立WhatsApp虛擬助手，提供用戶注冊和健康咨詢等服務，提高用戶參與度和注冊率。
5. 旅游酒店業：Haptik可以幫助旅游酒店公司建立虛擬助手，幫助用戶進行旅行預訂，提高用戶體驗和預訂率。

“Haptik”如何使用？

企業可以通過Haptik建立生成式AI助手，將其集成到網站、WhatsApp、Instagram、Messenger和Google Business Messages等渠道，提供統一的客戶體驗。生成式AI助手可以實時響應客戶查詢，提供個性化的支持和建議，幫助客戶解決問題和完成購買。同時，Haptik提供智能分析功能，幫助企業了解客戶需求和行為模式，優化營銷和支持策略。

Haptik官網入口網址

https://www.haptik.ai

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