Genesys官網(wǎng)

Genesys是一家領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)系中心解決方案提供商，為全球10，000多家公司提供服務(wù)。他們的產(chǎn)品功能包括聯(lián)系中心軟件、數(shù)字化、AI和自動化、勞動力參與、云架構(gòu)和開放平臺以及客戶旅程管理。Genesys的解決方案適用于各種行業(yè)和組織類型，包括零售、金融服務(wù)、和醫(yī)療保健等。他們的目標是通過構(gòu)建信任和贏得忠誠來創(chuàng)建以共情為根基的體驗。

網(wǎng)站服務(wù)：生活助理，全渠道客戶體驗，聯(lián)系中心解決方案，其他AI工具，生活助理，全渠道客戶體驗，聯(lián)系中心解決方案。

Genesys簡介

Genesys is a leader for omnichannel customer experience & contact center solutions， trusted by 10，000+ companies in over 100 countries.

什么是”Genesys”？

Genesys是一家領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)系中心解決方案提供商，為全球100多個國家的10，000多家公司提供服務(wù)。

“Genesys”有哪些功能？

1. 聯(lián)系中心軟件：通過易于使用的軟件運行您的聯(lián)系中心，實現(xiàn)出色的客戶體驗。
2. 數(shù)字化：通過一套全面的數(shù)字渠道，隨時隨地與客戶保持聯(lián)系。
3. AI和自動化：利用Genesys AI為規(guī)模化的個性化體驗提供動力。
4. 勞動力參與：吸引、培養(yǎng)和留住最好的呼叫中心代理商。
5. 云架構(gòu)和開放平臺：在您運營的任何地方統(tǒng)一、現(xiàn)代化、創(chuàng)新和建立信任。
6. 客戶旅程管理：利用旅程數(shù)據(jù)、分析和編排來改善客戶體驗和業(yè)務(wù)結(jié)果。

應(yīng)用場景：

1. 零售業(yè)：通過連接的旅程個性化購物體驗。
2. 金融服務(wù)：通過跨渠道的無縫體驗改變銀行業(yè)務(wù)參與。
3. ：實現(xiàn)數(shù)字的承諾。
4. 醫(yī)療保健：在每個接觸點上創(chuàng)建安全、連接的患者體驗。
5. 企業(yè)：通過企業(yè)級聯(lián)系中心軟件管理復雜的體驗。
6. 中小企業(yè)：通過小型企業(yè)解決方案提供大型客戶體驗。
7. 中型企業(yè)：通過靈活的解決方案規(guī)?；ㄖ企w驗。

“Genesys”如何使用？

1. 零售業(yè)：個性化購物體驗，提供連接的旅程，增加銷售和客戶滿意度。
2. 金融服務(wù)：提供無縫體驗，改變銀行業(yè)務(wù)參與，提高客戶忠誠度和滿意度。
3. ：實現(xiàn)數(shù)字的承諾，提供便捷的在線服務(wù)，提高公眾滿意度。
4. 醫(yī)療保健：通過安全、連接的患者體驗提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度。
5. 企業(yè)：通過企業(yè)級聯(lián)系中心軟件管理復雜的體驗，提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。
6. 中小企業(yè)：通過小型企業(yè)解決方案提供大型客戶體驗，增加銷售和客戶滿意度。
7. 中型企業(yè)：通過靈活的解決方案規(guī)?；ㄖ企w驗，提高客戶忠誠度和滿意度。

Genesys官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.genesys.com

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