Salesforce Einstein

Salesforce Einstein官網(wǎng)

Salesforce Einstein AI解決方案是Salesforce最新的人工智能創(chuàng)新，為您的業(yè)務(wù)提供實(shí)時(shí)訪問客戶數(shù)據(jù)、分析和自動(dòng)化的能力，幫助您實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和預(yù)測(cè)性的AI體驗(yàn)。

網(wǎng)站服務(wù)：代碼助手，人工智能，付費(fèi)，銷售，編程AI，代碼助手，人工智能，付費(fèi)，銷售。

Salesforce Einstein簡(jiǎn)介

Salesforce Einstein is your end to end solution to becoming an AI-first company.

什么是”Salesforce Einstein”？

Salesforce Einstein AI解決方案是Salesforce在人工智能領(lǐng)域的最新創(chuàng)新。它提供了實(shí)時(shí)訪問客戶數(shù)據(jù)、分析和自動(dòng)化的能力，幫助您充分利用人工智能為您的業(yè)務(wù)服務(wù)。Salesforce Einstein AI解決方案是安全可靠的，可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建可定制、預(yù)測(cè)性和生成性的人工智能體驗(yàn)。通過Einstein，將對(duì)話式人工智能引入到任何工作流程、用戶、部門和行業(yè)中。

“Salesforce Einstein”有哪些功能？

1. 預(yù)測(cè)性和生成性AI：利用Einstein在Customer 360中的預(yù)測(cè)性和生成性AI功能，推動(dòng)生產(chǎn)力和個(gè)性化。通過在Salesforce中創(chuàng)建和部署輔助性AI體驗(yàn)，讓您的客戶和員工可以直接與Einstein對(duì)話，更快地解決問題，工作更智能。
2. 銷售AI：利用可信賴的銷售AI，幫助銷售人員更快地完成銷售工作。可以讓Einstein根據(jù)客戶數(shù)據(jù)編寫電子郵件，生成銷售電話的簡(jiǎn)潔摘要，并使用有價(jià)值的見解指導(dǎo)銷售人員進(jìn)行對(duì)話。實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)可以引導(dǎo)銷售人員完成交易，自動(dòng)化銷售流程，并與銷售AI建立更強(qiáng)大的客戶關(guān)系。
3. 客戶服務(wù)AI：提供更個(gè)性化和有影響力的客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提高客服人員的生產(chǎn)力。可以讓Einstein在客戶支持互動(dòng)過程中幫助提供相關(guān)信息，更快地解決問題，讓客戶滿意。自動(dòng)總結(jié)案例解決方案并建立知識(shí)庫，賦予客服人員更強(qiáng)大的能力，擴(kuò)展服務(wù)運(yùn)營并立即產(chǎn)生價(jià)值。
4. 市場(chǎng)營銷AI：通過預(yù)測(cè)性和生成性AI直接集成到您的營銷平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的個(gè)性化和高效率。利用洞察力提高參與度，構(gòu)建高度個(gè)性化的客戶旅程，并自動(dòng)定制外聯(lián)活動(dòng)。讓Einstein驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)方式讓您的客戶感到愉悅。
5. 電子商務(wù)AI：通過最可信賴和靈活的電子商務(wù)AI工具，個(gè)性化每個(gè)買家和商家的體驗(yàn)。自動(dòng)生成產(chǎn)品描述，推薦相關(guān)產(chǎn)品，并創(chuàng)建無縫的購買體驗(yàn)。利用Einstein實(shí)現(xiàn)更快的創(chuàng)新和提高轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

– 安全可靠：Salesforce Einstein AI解決方案是建立在可信賴的Einstein平臺(tái)之上，確保您的數(shù)據(jù)安全。
– 可定制性：根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，定制和部署適合您的AI體驗(yàn)，讓您的業(yè)務(wù)更加智能化。
– 預(yù)測(cè)性和生成性AI：利用Einstein的預(yù)測(cè)性和生成性AI功能，提高生產(chǎn)力和個(gè)性化，為您的業(yè)務(wù)帶來更大的影響力。

應(yīng)用場(chǎng)景：

– 銷售團(tuán)隊(duì)：利用銷售AI工具，幫助銷售人員更快地完成銷售工作，提高銷售效率和成交率。
– 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：通過客戶服務(wù)AI，提供更個(gè)性化和高效的客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
– 市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)：利用市場(chǎng)營銷AI，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的個(gè)性化營銷，提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
– 電子商務(wù)平臺(tái)：通過電子商務(wù)AI工具，個(gè)性化每個(gè)買家和商家的體驗(yàn)，提高購買轉(zhuǎn)化率。

“Salesforce Einstein”如何使用？

1. 在Salesforce中配置和部署Einstein AI解決方案，根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求定制AI體驗(yàn)。
2. 利用Einstein Copilot作為CRM的AI助手，幫助團(tuán)隊(duì)更快地完成工作。
3. 使用Einstein的預(yù)測(cè)性和生成性AI功能，提高生產(chǎn)力和個(gè)性化。
4. 在銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷和電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用Einstein AI，提升業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。

Salesforce Einstein官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.salesforce.com/in/products/einstein/overview/

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