Rivet AI

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Vectari是一款銀行級AI工具，旨在優化客戶服務和體驗。它提供投訴洞察、翻譯和政策等功能，適用于銀行、金融機構、保險公司和電信公司等行業。

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Rivet AI簡介

什么是”Rivet AI”？

Vectari是一款銀行級AI工具，旨在優化客戶服務和體驗。它采用最新的AI技術，并結合了監管、合規和運營專業知識的專有洞察力，以解決一些最具風險、最昂貴的客戶中心挑戰。

“Rivet AI”有哪些功能？

1. 投訴洞察：減少投訴數量和投訴研究和整改的工作量。我們的投訴分析工具可以找到隱藏的洞察和風險，包括使用我們的翻譯模塊處理西班牙語投訴。
2. 翻譯：降低與西班牙語客戶銷售和服務的成本。我們的翻譯模型經過金融服務術語的培訓，并結合合規洞察力，以實現客戶友好、符合監管要求的準確性和清晰度。
3. 政策：減少呼叫中心的處理時間，提高首次聯系解決率，并增強合規性。我們的政策界面使政策的搜索和理解變得簡單。政策可以用英語和西班牙語處理。

應用場景：

1. 銀行和金融機構：Vectari可以幫助銀行和金融機構優化客戶服務，減少投訴數量，提高投訴處理效率，并降低與西班牙語客戶銷售和服務的成本。
2. 保險公司：Vectari可以幫助保險公司處理投訴，提高投訴處理效率，并提供客戶友好的翻譯服務，以更好地服務西班牙語客戶。
3. 電信公司：Vectari可以幫助電信公司處理客戶投訴，提高投訴處理效率，并提供客戶友好的翻譯服務，以更好地服務西班牙語客戶。

“Rivet AI”如何使用？

您可以將Vectari部署在您的云端或我們的云端。不需要共享數據，并且標準流程中包含人工審核。您可以通過我們的儀表板實時查看投訴洞察，也可以直接將結果發送到您的案件管理系統。翻譯后的文本可以通過用戶界面或基于API的更新提供給您的內容管理系統。我們處理的政策將獲得類似的界面，可以提供給您的員工使用。

Rivet AI官網入口網址

https://rivet.ai

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