Einstein GPT

Einstein GPT官網

Salesforce Einstein AI解決方案是Salesforce.com美國提供的可信、可擴展的人工智能解決方案，通過實時訪問客戶數據、分析和自動化，讓人工智能為您服務。利用Einstein，將對話式人工智能引入任何工作流程、用戶、部門和行業，提高生產力和個性化體驗。適用于銷售、客戶服務、營銷和電子商務等多個領域，幫助企業加速業務發展，提升客戶體驗。

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Einstein GPT簡介

Salesforce Einstein is your end to end solution to becoming an AI-first company.

什么是”Einstein GPT”？

Salesforce Einstein AI解決方案是Salesforce.com美國提供的人工智能解決方案，通過實時訪問客戶數據、分析和自動化，讓人工智能為您服務。Salesforce Einstein AI解決方案是基于Salesforce平臺的可信、可擴展的人工智能解決方案。利用我們的人工智能在客戶數據中創建可定制、預測性和生成性的人工智能體驗，以滿足您的所有業務需求。通過Einstein，將對話式人工智能引入任何工作流程、用戶、部門和行業。

“Einstein GPT”有哪些功能？

1. 提供預測性和生成性人工智能，驅動生產力和個性化體驗。
2. 在Salesforce中原生創建和部署輔助型人工智能體驗，讓您的客戶和員工直接與Einstein對話，更快解決問題，工作更智能。
3. 在基于客戶數據的安全環境中，為銷售人員、代理商、營銷人員等提供可信的人工智能工具，使每個客戶體驗更有影響力。

應用場景：

1. 銷售人工智能：利用可信的銷售人工智能，加快銷售速度。讓Einstein根據客戶數據撰寫電子郵件，生成銷售電話的簡潔摘要，并使用可操作的洞察信息指導銷售人員進行交流。利用實時預測指導銷售人員完成交易，自動化銷售流程，建立更強大的客戶關系。
2. 客戶服務人工智能：提供更個性化和有影響力的客戶服務體驗，同時提高代理商的工作效率。讓Einstein在客戶支持交互過程中幫助提供相關信息，更快解決問題，讓客戶滿意。自動總結案例解決方案并建立知識庫，賦能代理商，擴展服務運營，實現即時價值。
3. 營銷人工智能：通過預測性和生成性人工智能直接集成到您的營銷平臺，實現規模化的個性化和高效率。利用洞察提高參與度，構建高度個性化的客戶旅程，并自動定制外展。通過Einstein提供的互動，讓客戶感到愉悅。

Einstein GPT官網入口網址

https://www.salesforce.com/products/einstein/overview

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