Record

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Record是一款AI驅動的用戶問題監測和解決工具，提供深入的問題分析和解決方案，幫助企業提高客戶體驗，節省解決技術問題的時間和成本。

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Record簡介

Record is a tool for support teams that lets users communicate their problems visually in a sharable， collaborative way that helps to reduce the support cycle

什么是”Record”？

Record是一款AI驅動的用戶問題監測和解決工具，通過自動捕獲用戶會話和問題數據，提供深入的問題分析和解決方案，幫助企業提高客戶體驗，節省解決技術問題的時間和成本。

“Record”有哪些功能？

1.自動捕獲用戶會話和問題數據，包括用戶會話回放、用戶錄制、網絡請求和前端錯誤等，減少溝通成本，快速找到問題所在。
2.分析、調查和監控數據，提供深入的問題分析和解決方案，或者根據相似性創建實時調查，預防問題成為支持票。
3.提供AI建議和解決方案，包括錯誤和網絡分析，幫助企業快速解決問題。
4.集成到支持系統中，包括Zendesk、Intercom、Monday.com、Jira和Slack等，方便用戶報告問題和與開發人員協作。
5.提供數據分析和調查功能，幫助企業快速定位問題根源。

產品特點：

1.自動化解決技術問題，提高客戶體驗。
2.提供深入的問題分析和解決方案，幫助企業節省時間和成本。
3.集成到支持系統中，方便用戶報告問題和與開發人員協作。
4.提供數據分析和調查功能，幫助企業快速定位問題根源。

應用場景：

1.企業需要提高客戶體驗，減少技術問題解決時間和成本。
2.企業需要集成支持系統，方便用戶報告問題和與開發人員協作。
3.企業需要快速定位問題根源，提高技術支持效率。

“Record”如何使用？

企業可以將Record集成到支持系統中，讓用戶通過分享鏈接報告問題，Record會自動捕獲用戶會話和問題數據，并提供深入的問題分析和解決方案，幫助企業快速定位問題根源，提高技術支持效率。

Record官網入口網址

https://torecord.it

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