Voctiv官網(wǎng)

Voctiv提供人類(lèi)化語(yǔ)音AI解決方案，可提升客戶服務(wù)效率、改善客戶體驗(yàn)、增加呼叫中心績(jī)效，讓您的業(yè)務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)站服務(wù)：AI-Agents，客戶支持，銷(xiāo)售量，人工智能，虛擬代理人，AI對(duì)話，AI-Agents，客戶支持，銷(xiāo)售量，人工智能，虛擬代理人。

Voctiv簡(jiǎn)介

Voice AI solutions for efficient communications with clients， advanced customer experience， and increased call center performance.

什么是”Voctiv”？

Voctiv是一家提供人工智能語(yǔ)音解決方案的公司，專(zhuān)注于為客戶提供高效的溝通、先進(jìn)的客戶體驗(yàn)以及提高呼叫中心績(jī)效。他們的產(chǎn)品結(jié)合了最新的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，為企業(yè)提供了虛擬代理人，用以改善客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

“Voctiv”有哪些功能？

1. 支持多種語(yǔ)言：Voctiv的虛擬代理人可以提供一致的24/7客戶服務(wù)，支持多種語(yǔ)言，滿足全球客戶的需求。
2. 快速響應(yīng)：相比傳統(tǒng)呼叫中心，Voctiv的解決方案響應(yīng)速度快10倍，立即回復(fù)每個(gè)應(yīng)用，提高了客戶滿意度。
3. 提高轉(zhuǎn)化率：Voctiv的虛擬代理人可以根據(jù)客戶的需求和意圖，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而將轉(zhuǎn)化率提高了20%。
4. 多渠道支持：虛擬代理人可以在多個(gè)平臺(tái)上支持客戶，并解決他們的查詢，包括信息傳遞、電子郵件和電話等。
5. 自然對(duì)話流程：Voctiv的虛擬代理人能夠模仿人類(lèi)的語(yǔ)音，包括變調(diào)、停頓和流暢的對(duì)話，讓客戶感受到更自然的溝通體驗(yàn)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

1. 人類(lèi)化語(yǔ)音：Voctiv的虛擬代理人幾乎與真人無(wú)法區(qū)分，99%的人無(wú)法分辨其與人類(lèi)代理人的區(qū)別。
2. 快速啟動(dòng)：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目只需四周時(shí)間，迅速提升客戶服務(wù)水平。
3. 易于擴(kuò)展：Voctiv的自然語(yǔ)言理解引擎可以準(zhǔn)確理解客戶的查詢，并可以在任何時(shí)間擴(kuò)展到任何業(yè)務(wù)行業(yè)。
4. 定制管理：虛擬代理人可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制管理，提高了客戶滿意度和成功率。
5. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：Voctiv擁有一支由語(yǔ)言學(xué)家、工程師和專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)，致力于開(kāi)發(fā)人工智能解決方案。

應(yīng)用場(chǎng)景：

1. 支持客戶：Voctiv的虛擬代理人可以回答客戶的來(lái)電，提供關(guān)于服務(wù)的信息，成功率高達(dá)85%。
2. 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化：通過(guò)特定情景的轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)，客戶可以在特定情景下實(shí)現(xiàn)35%的轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。
3. 快遞狀態(tài)查詢：Voctiv的虛擬代理人可以通過(guò)外呼查詢包裹狀態(tài)，成功率高達(dá)80%，提高了客戶滿意度。

“Voctiv”如何使用？

只需四周時(shí)間即可啟動(dòng)Voctiv的虛擬代理人項(xiàng)目，立即提升客戶服務(wù)水平，支持多種語(yǔ)言，多渠道支持客戶查詢，提高轉(zhuǎn)化率。

Voctiv官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://voctiv.com

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