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Lang.ai簡介

Lang.ai 是一款先進的人工智能平臺，旨在提升客戶體驗（CX）洞察力和自動化能力。它利用先進的AI技術，提供實時、細致的洞察，滿足各種業務需求的復雜性。Lang.ai不僅僅是傳統的機器人，它幫助企業構建可信的AI工作流程，以準確的洞察為基礎做出決策。該平臺深受中型市場公司信賴，并能隨其增長而擴展，解決傳統幫助臺和機器人無法處理的復雜CX問題。

主要功能特點

1. 復雜請求的智能分流
2. 一鍵連接的郵件自動化
3. 持續改進的機器人
4. 基于業務的精細標簽
5. 針對新興話題的主動郵件和Slack提醒
6. 客戶數據中新話題的自動發現
7. 數據倉庫中同步且可靠的數據
8. 為不同團隊定制的分類法
9. 基于客戶數據查詢的可分享報告

使用場景

1. 自動分流復雜的客戶請求，減少支持團隊的手動工作量。
2. 為常見問題實施郵件自動化，提高響應時間和客戶滿意度。
3. 通過持續識別和解決新的客戶聯系原因，增強機器人的能力。
4. 提供客戶互動的詳細洞察，推動產品和服務改進。
5. 通過在問題升級前提醒團隊，主動管理客戶支持。

常見問題

Lang.ai 如何確保數據隱私和安全？

Lang.ai 確保數據隱私和安全，符合SOC2、HIPAA和GDPR標準。

該平臺適用于哪些幫助臺系統？

Lang.ai 無縫集成了流行的幫助臺系統，如Zendesk、Salesforce、Intercom和Kustomer。

Lang.ai 能處理哪些類型的客戶請求？

Lang.ai 能處理復雜的客戶請求，提供智能分流、郵件自動化等功能，提升客戶支持效率。

使用Lang.ai能為我的團隊帶來什么好處？

使用Lang.ai能顯著節省時間，提高客戶支持團隊的效率，提供實時、細致的客戶洞察。

鏈接

1. 登錄頁: https://us.app.lang.ai/
2. 文檔頁: https://docs.lang.ai/

Lang.ai官網入口網址

https://lang.ai

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