TheLoops AI for CX官網

TheLoops AI for CX簡介

TheLoops是一款全能智能平臺，專為客戶體驗（CX）團隊提供可行的人工智能洞察。通過分析支持數據，TheLoops能實時預測趨勢、進行情感分析，幫助企業實現成本節約和提高客戶保留率。

TheLoops AI for CX怎么用

使用TheLoops非常簡單，只需將您的支持數據連接到平臺，整個過程僅需1小時。連接完成后，您將獲得多種基于AI的功能，包括坐席質量監控、升級預測、智能協作和實時運營可見性。經理們可以利用任務控制功能，深入了解團隊的表現。TheLoops平臺設計友好，無需數據工程師即可操作。

TheLoops AI for CX的核心功能

坐席質量監控

監控支持代理的表現，幫助識別改進方向。

升級預測

提前預測有風險的工單，提供主動支持，降低升級風險。

智能協作

分析通過Slack、Jira、Gainsight和Product Board等工具收集的產品反饋、情感和故障報告。

運營可見性

通過強大的儀表板、客戶評分和自動化工作流，獲取基于AI的可行洞察。

TheLoops AI for CX的使用案例

#1 通過AI推薦和自動分類，提高坐席生產力和效率。
#2 識別和防止升級，提供主動支持，保護收入。
#3 使用基于AI的分析，在不同團隊和平臺之間實現有效協作。
#4 根據AI洞察，實時訪問運營情況，提升團隊績效。

TheLoops AI for CX常見問題

我可以將TheLoops與現有的支持數據一起使用嗎？
TheLoops需要數據工程師嗎？
TheLoops如何預測升級？
TheLoops與哪些平臺集成以實現協作？
TheLoops能提供實時運營可見性嗎？
TheLoops是否安全，并符合隱私法律的合規要求？

TheLoops AI for CX支持

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TheLoops AI for CX公司信息

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