Adereso官網(wǎng)

Adereso簡介

Adereso是一款全渠道客戶服務(wù)軟件，旨在幫助企業(yè)在一個(gè)平臺上管理WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter和電子郵件等多個(gè)溝通渠道。通過人工智能的自動(dòng)化功能，Adereso能顯著提升客戶體驗(yàn)，簡化企業(yè)的客戶服務(wù)流程。

Adereso怎么用

使用Adereso非常簡單。首先，您可以免費(fèi)注冊一個(gè)試用賬戶。登錄后，將您的WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter與電子郵件賬戶連接到平臺。接下來，您可以在集中工作區(qū)中高效管理并回復(fù)來自各個(gè)渠道的客戶留言。Adereso還提供實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)化功能，以幫助您優(yōu)化處理流程。

Adereso的核心功能

全渠道管理

集中管理來自各個(gè)渠道的客戶留言，提升工作效率。

人工智能

利用ChatGPT進(jìn)行自然語言對話，自動(dòng)化客戶服務(wù)流程。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策

通過分析客戶反饋，了解摩擦點(diǎn)并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

集成能力

輕松連接Hubspot、Salesforce等CRM系統(tǒng)，以及Shopify等電商平臺。

快速響應(yīng)時(shí)間

確保符合服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的高效響應(yīng)。

客戶滿意度指標(biāo)

監(jiān)控CSAT、NPT、Effort Score和FCR等關(guān)鍵指標(biāo)。

廣告活動(dòng)

在WhatsApp上發(fā)送群發(fā)消息，增加品牌曝光率。

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

跟蹤關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，提升決策效率。

小部件

在您的網(wǎng)站上嵌入小部件，增強(qiáng)客戶互動(dòng)。

社交媒體管理

有效處理Facebook、Instagram與Twitter上的客戶互動(dòng)。

電子郵件管理

提供專業(yè)化的電子郵件客戶支持，提高服務(wù)質(zhì)量。

Adereso的使用案例

通過集中來自多個(gè)渠道的消息，提高客戶響應(yīng)時(shí)間

基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，提升客戶體驗(yàn)

集成優(yōu)選平臺，以提高效率和客戶服務(wù)質(zhì)量

在客戶喜歡的渠道上提供優(yōu)質(zhì)客戶支持

處理大量消息并擴(kuò)大業(yè)務(wù)增長

通過快速解決查詢提高客戶滿意度

自動(dòng)化流程，優(yōu)化生產(chǎn)力

Adereso常見問題

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Adereso官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.adere.so

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