12318全國文化市場舉報平臺

12318全國文化市場舉報平臺官網

向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索

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12318全國文化市場舉報平臺簡介

全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統網站

12318全國文化市場舉報平臺，向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索。電話：12318

文化和旅游部門網站網站：https://www.mct.gov.cn/

全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統入口：https://jbts.mct.gov.cn/index.html

文化和旅游部門戶網站由中華人民共和國文化和旅游部主辦，文化和旅游部辦公廳主管，委托文化和旅游部信息中心負責規劃、建設和管理，是文化和旅游部電子政務和信息化的重要組成部分。

網站于2018年注冊域名www.mct.gov.cn，設有機構簡介、信息發布、政務公開、政務服務、公共服務、互動交流等欄目，以建設文化和旅游部信息發布、解讀回應、網上辦事、互動交流的主渠道為目標，著力于打造整體聯動、高效惠民的網上。

舉報須知
一、按照有關要求，旅游市場執法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索。

二、為確保工作順暢、業務延續、平穩過渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執法機構依據現行有效的《文化市場舉報辦理規范》《文化市場綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅政處罰辦法》等相關規定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規行為的舉報：

1.營業性演出活動；

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；

3.藝術品經營活動；

4.互聯網上網服務營業場所經營活動；

5.網絡音樂、網絡表演、網絡動漫等網絡文化市場經營活動；

6.社會藝術水平考級活動；

7.旅行社、導游等旅游市場經營活動；

8.文化市場綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經營活動。

四、按照有關法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網絡文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發放等，請通過其他消費者投訴渠道進行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同，按照國務院整合政務服務熱線有關要求，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請撥打當地12345政務服務熱線。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。

七、舉報人填寫的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實清楚、實事求是。

八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進行實名舉報，并將對舉報人的個人信息嚴格保密。文化市場綜合執法機構不會將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發表違華人民共和國憲法和法律的，不得發表造謠、誹謗他人的。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、信息公開申請、行政復議、及反映有關工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平臺不予接收。

12318全國文化市場舉報平臺官網入口網址

https://jbts.mct.gov.cn/index.html

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