騰訊企點客服

騰訊企點客服官網(wǎng)

企點客服是一款智能在線客服系統(tǒng)，基于即時通訊、人工智能等技術(shù)，全面提升企業(yè)客戶服務(wù)效率。產(chǎn)品定位于提供全場景的企業(yè)級 SaaS 服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智慧經(jīng)營。

騰訊企點客服是什么

騰訊企點客服是一款企業(yè)級SaaS在線客服系統(tǒng)，它整合了即時通訊、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率和數(shù)字化經(jīng)營能力。它支持多渠道溝通，例如微信、QQ等，并提供智能客服、工單管理等功能，旨在幫助企業(yè)更好地獲客、待客和留客。

騰訊企點客服主要功能

騰訊企點客服的主要功能包括：多渠道溝通（微信、QQ、App等）、智能客服（多輪對話、表格圖譜問答）、智能工單管理（自動化流轉(zhuǎn)、跨部門協(xié)同）、客戶關(guān)系管理（線索清洗、標簽管理、價值評分）、主動營銷（主動會話邀請、群發(fā)消息、個性化引導語）。這些功能共同幫助企業(yè)實現(xiàn)全場景的客戶服務(wù)和數(shù)字化經(jīng)營。

如何使用騰訊企點客服

首先，登錄企點客服官網(wǎng)注冊賬號并完成身份驗證。然后，設(shè)置客服工作臺，配置多渠道接入和智能路由規(guī)則。接著，建立客戶庫，管理商機，對客戶進行標簽和價值評分。利用智能工單功能實現(xiàn)跨部門協(xié)同，高效解決客戶問題。最后，使用主動營銷功能提升客戶轉(zhuǎn)化率。

騰訊企點客服產(chǎn)品價格

騰訊企點客服的定價策略因功能和用戶規(guī)模而異，具體價格信息建議訪問官網(wǎng)或聯(lián)系官方客服咨詢。通常，它提供不同的套餐選擇，以滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。

騰訊企點客服常見問題

騰訊企點客服的免費版本有哪些功能限制？免費版通常功能較為基礎(chǔ)，例如支持的客服數(shù)量、溝通渠道、以及一些高級功能如智能機器人等可能會有限制。建議根據(jù)實際需求選擇合適的版本。

如何將企點客服與我現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)集成？企點客服支持與多種CRM系統(tǒng)進行集成，具體集成方式請參考官網(wǎng)提供的文檔或聯(lián)系客服人員獲取技術(shù)支持。

企點客服的數(shù)據(jù)安全如何保障？騰訊企點客服采用多重安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、災(zāi)難備份等，確保客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。

騰訊企點客服官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://qidian.qq.com/module/service.html

OpenI小編發(fā)現(xiàn)騰訊企點客服網(wǎng)站非常受用戶歡迎，請訪問騰訊企點客服網(wǎng)址入口試用。