Joule Agents

Joule Agents官網(wǎng)

Joule Agents是SAP推出的一種生成式AI解決方案，旨在通過AI技術(shù)打破企業(yè)內(nèi)部的功能孤島，實(shí)現(xiàn)跨部門的高效協(xié)作。該產(chǎn)品基于SAP Business AI架構(gòu)，結(jié)合了SAP Business Data Cloud和SAP知識(shí)圖譜，能夠快速解決復(fù)雜的多步驟業(yè)務(wù)流程問題。其主要優(yōu)點(diǎn)包括強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力、深度語義理解以及靈活的定制化能力。Joule Agents的目標(biāo)是幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并通過AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化流程減少人工干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品目前處于逐步推廣階段，具體價(jià)格和詳細(xì)定位需根據(jù)企業(yè)需求定制。

Joule Agents是什么？

Joule Agents是SAP公司推出的一款基于生成式AI的企業(yè)協(xié)作解決方案。它旨在打破企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)孤島，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效的跨部門協(xié)同工作，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營效率。Joule Agents利用SAP Business AI架構(gòu)，整合了SAP Business Data Cloud和SAP知識(shí)圖譜，能夠快速處理復(fù)雜的多步驟業(yè)務(wù)流程，并提供智能決策支持。

Joule Agents的主要功能

Joule Agents的核心功能在于利用AI代理自動(dòng)化處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。其主要功能包括：跨功能流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)整合與深度分析、語義理解與智能決策、定制化AI代理創(chuàng)建以及實(shí)時(shí)問題解決。它能夠處理各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，例如客戶付款糾紛處理、客戶案例解決方案整理、客戶咨詢分類等。

如何使用Joule Agents？

使用Joule Agents主要分為以下步驟：首先，訪問SAP官方網(wǎng)站注冊(cè)并登錄Joule Agents平臺(tái)；其次，根據(jù)企業(yè)需求選擇預(yù)設(shè)的AI代理或使用Joule Studio創(chuàng)建自定義代理；然后，配置數(shù)據(jù)源，確保SAP Business Data Cloud能夠訪問企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)；接下來，設(shè)置AI代理的工作流程，定義其在業(yè)務(wù)流程中的角色和任務(wù)；最后，啟動(dòng)AI代理，實(shí)時(shí)監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)并根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化。

Joule Agents產(chǎn)品價(jià)格

Joule Agents的產(chǎn)品價(jià)格并非公開透明，而是根據(jù)企業(yè)具體的定制化需求進(jìn)行報(bào)價(jià)。建議聯(lián)系SAP官方銷售團(tuán)隊(duì)獲取詳細(xì)的定價(jià)信息。

Joule Agents常見問題

Joule Agents的安全性如何保障？

Joule Agents基于SAP的安全架構(gòu)，并遵循嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)策略。它采用了多層安全機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。

Joule Agents是否適合小型企業(yè)？

雖然Joule Agents主要針對(duì)大型企業(yè)，但其靈活的定制化能力也使其能夠適應(yīng)不同規(guī)模的企業(yè)。小型企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的AI代理和功能模塊，逐步提升效率。

Joule Agents的學(xué)習(xí)成本高嗎？

Joule Agents提供無代碼的Joule Studio，降低了開發(fā)和定制AI代理的門檻。此外，SAP也提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持資源，幫助企業(yè)快速上手和使用該產(chǎn)品。

Joule Agents官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://news.sap.com/2025/02/joule-sap-uniquely-delivers-ai-agents/

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