SaaS巨頭探索AI付費(fèi)新模式：不看人數(shù)看結(jié)果，不好用不收錢

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原標(biāo)題：SaaS巨頭探索AI付費(fèi)新模式：不看人數(shù)看結(jié)果，不好用不收錢
關(guān)鍵字：客戶,軟件,機(jī)器人,模式,公司
文章來(lái)源：Founder Park
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近兩天，關(guān)于 OpenAI 提高付費(fèi)版模型價(jià)格的消息滿天飛，有消息稱訂閱價(jià)格最高可達(dá)每月 2000 美元。
盡管最終價(jià)格尚未確定，但現(xiàn)在個(gè)人每月 20 美元、企業(yè)每人每月 25 美元的訂閱費(fèi)也讓大家苦不堪言。
不過(guò)，這種方式正在被一家 AI 公司摒除。上個(gè)月，這家位于美國(guó)舊金山的 AI 公司 Zendesk 決定以一種大膽的新方式銷售其產(chǎn)品。
他們改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品收費(fèi)模式，之前是根據(jù)企業(yè)使用軟件（本質(zhì)上是一個(gè) AI 機(jī)器人）解決客戶問(wèn)題的頻率來(lái)收費(fèi)。現(xiàn)在，只有在機(jī)器人完成任務(wù)、不需要員工介入時(shí)，Zendesk 才會(huì)向企業(yè)收費(fèi)。這種模式更注重結(jié)果而非使用頻率。
一句話概括就是，不好用不要錢。付費(fèi)軟件真正幫你干活了，才收錢。
本文編譯自「機(jī)器之心」和「B1517」。
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01從訂閱模式到結(jié)果導(dǎo)向Zendesk 高級(jí)副總裁 Nikhil Sane 表示，在一個(gè)日益自動(dòng)化的世界里，傳統(tǒng)的軟件付費(fèi)模式已經(jīng)沒(méi)有意義了。僅僅因?yàn)橛脩羰褂昧四銈兊姆?wù)，并不意味著用戶得到了價(jià)值。這一不同尋常的定價(jià)決策是在 Zendesk 和其他軟件提供商預(yù)測(cè)，AI 將可靠

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