AI 到底在“顛覆“ SaaS 什么？

原標(biāo)題：2024 SaaS年度觀察：AI到底是「」了SaaS，還是「改造」了SaaS？
文章來(lái)源：Founder Park
內(nèi)容字?jǐn)?shù)：24013字

AI對(duì)SaaS的影響：顛覆還是增強(qiáng)？

在2024年，AI技術(shù)對(duì)SaaS行業(yè)的影響引起了廣泛關(guān)注。許多人認(rèn)為AI正在顛覆傳統(tǒng)的SaaS模式，而另一些人則認(rèn)為它只是增強(qiáng)了現(xiàn)有的商業(yè)模型。本文結(jié)合個(gè)人觀察，探討了AI在SaaS領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用及其潛在的影響。

1. 決策者的變化

企業(yè)軟件采購(gòu)的決策者正在發(fā)生變化，中層管理人員的決策權(quán)減弱，導(dǎo)致面向中小企業(yè)的公司面臨更大的挑戰(zhàn)。這要求公司采用更高效的客戶獲取模式，如產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)（PLG），并直接面向中大企業(yè)的CXO。

2. AI的作用與挑戰(zhàn)

雖然AI在銷售和市場(chǎng)推廣中的直接投資回報(bào)率提升尚不明顯，但企業(yè)依然在持續(xù)投入AI技術(shù)。AI并非僅僅是一個(gè)附加功能，而是促使SaaS公司重新思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)模式的動(dòng)力。

3. 產(chǎn)品與市場(chǎng)的整合

隨著AI的崛起，SaaS產(chǎn)品的功能整合趨勢(shì)顯著。公司如Monday通過(guò)推出多功能模塊化產(chǎn)品，成功吸引了更多客戶，尤其是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

4. 定價(jià)模式的演變

AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開始采用基于使用量的定價(jià)模式，取代傳統(tǒng)的訂閱模式。這種“按效果付費(fèi)”的方式，使得客戶的付費(fèi)方式更加靈活，同時(shí)也提高了公司對(duì)收入的可預(yù)測(cè)性。

5. 市場(chǎng)反應(yīng)與未來(lái)展望

盡管有些初創(chuàng)公司在AI領(lǐng)域的成果未達(dá)預(yù)期，但整體市場(chǎng)對(duì)AI的熱情依然高漲。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)將更清晰地理解如何利用AI實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加聚焦于如何有效整合AI與SaaS產(chǎn)品。

綜上所述，AI在SaaS領(lǐng)域的影響并非單純的顛覆，而是通過(guò)激勵(lì)公司重新審視其產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，推動(dòng)行業(yè)向更高效的方向發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，找到真正滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，將是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

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作者簡(jiǎn)介：來(lái)自極客公園，專注與科技創(chuàng)業(yè)者聊「真問(wèn)題」。