“無事不擾，有求必應(yīng)”

原標(biāo)題：丁香園創(chuàng)始人：在杭創(chuàng)業(yè)20年，深度總結(jié)22條杭州創(chuàng)業(yè)指南
文章來源：Founder Park
內(nèi)容字?jǐn)?shù)：8672字

杭州營商環(huán)境：丁香園創(chuàng)始人李天天22條親身感受

本文是丁香園創(chuàng)始人李天天基于其在杭州20年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對杭州營商環(huán)境的22條總結(jié)和感悟。文章以創(chuàng)業(yè)者的視角，闡述了杭州在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得的成功，并為其他創(chuàng)業(yè)者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1. 杭州辦事效率和人際關(guān)系

1. 與杭州打交道便捷高效，無需喝酒拉關(guān)系，秉持“無事不擾，有求必應(yīng)”的原則。部門會解釋清楚不能辦理事項(xiàng)的原因。

2. 雖然存在極少數(shù)推諉扯皮的官員，但占比極低(作者估計(jì)低于3%)，絕大多數(shù)官員服務(wù)態(tài)度良好。

2. 選擇合適的區(qū)域落地

3. 選擇區(qū)域時(shí)，需考慮產(chǎn)業(yè)生態(tài)與自身業(yè)務(wù)的契合度，以及的服務(wù)理念和承諾兌現(xiàn)情況。建議多咨詢同區(qū)域企業(yè)。

4. 招商局承諾未完全兌現(xiàn)時(shí)，可直接與招商局溝通，了解原因，并依據(jù)指標(biāo)完成率進(jìn)行折算。

3. 部門職能和對企業(yè)支持

5. 經(jīng)信局（企業(yè)保姆）：提供政策信息、推動政策落地、對接產(chǎn)業(yè)鏈合作等。

6. 發(fā)改委（帶頭大哥）：制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)上市融資等。

7. 企業(yè)做大后，可通過產(chǎn)業(yè)平臺、區(qū)域發(fā)展辦、產(chǎn)業(yè)社區(qū)等主動對接經(jīng)信委和發(fā)改委。

4. 稅務(wù)和財(cái)政補(bǔ)貼相關(guān)

8. 稅務(wù)稽查：收到通知后認(rèn)真準(zhǔn)備，積極配合，并可與稽查員溝通，解釋稅務(wù)條款。

9. 稅務(wù)稽查查出問題后，積極整改，并可行使陳述申辯權(quán)。

10. 稅優(yōu)政策查找途徑：釘釘、短信通知、官網(wǎng)公告、公眾號公告、電話咨詢等。

11. 財(cái)政補(bǔ)貼政策查找途徑：官網(wǎng)、親清在線平臺、官方公眾號、政務(wù)服務(wù)中心等。

12. 稅優(yōu)或財(cái)政補(bǔ)貼被拖欠，可聯(lián)系企業(yè)稅務(wù)專管員，他們遵循首問責(zé)任制。

5. 辦事流程和溝通技巧

13. 線下辦事流程：大部分可通過線上平臺辦理，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

14. 政企座談會材料準(zhǔn)備：建議按照“企業(yè)特色-目前問題-意見建議”順序組織材料，字?jǐn)?shù)控制在900-1200字左右，避免夸大其詞。

15. 座談會發(fā)言時(shí)間不夠：可準(zhǔn)備附加材料，會后提交。

16. 向提訴求：直接表達(dá)訴求，坦誠溝通，避免拐彎抹角。

17. 上門走訪準(zhǔn)備：提前溝通，準(zhǔn)備好相關(guān)材料和訴求，無需過度準(zhǔn)備。

6. 其他方面

18. 行業(yè)協(xié)會或商會：建議參加1-2個(gè)，有利于交流學(xué)習(xí)和資源整合。

19. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：會提供支持，包括組織研討會、培訓(xùn)等。

20. 業(yè)務(wù)監(jiān)管溝通：與監(jiān)管部門保持溝通，及時(shí)解決問題。

21. 人才房申請：沒搖中也不必灰心，可嘗試企業(yè)內(nèi)推、租房補(bǔ)貼、購房補(bǔ)貼或公租房申請。

22. 對口單位換人：杭州服務(wù)企業(yè)的理念穩(wěn)定傳承，不會因人而變。

總而言之，李天天認(rèn)為杭州營商環(huán)境的核心在于“無事不擾，有求必應(yīng)”，強(qiáng)調(diào)部門與企業(yè)間的坦誠溝通和相互成就。 他鼓勵創(chuàng)業(yè)者積極與部門溝通，利用好提供的各項(xiàng)資源和政策，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

聯(lián)系作者

文章來源：Founder Park
作者微信：
作者簡介：來自極客公園，專注與科技創(chuàng)業(yè)者聊「真問題」。