Gupshup

Gupshup官網

Gupshup是一款面向企業的對話式消息平臺，通過構建機器人和基于渠道的消息傳遞平臺，實現更好的客戶參與度和個性化互動。

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Gupshup簡介

Build AI-powered chatbots to automate customer acquisition， marketing， commerce， and support to maximize customer lifetime value and reduce the cost of service

什么是”Gupshup”？

Gupshup是一款面向企業的對話式消息平臺，通過構建機器人和基于渠道的消息傳遞平臺，實現更好的客戶參與度，通過對話式消息在營銷、商務和支持方面進行交流。

“Gupshup”有哪些功能？

1. Conversational Engagement Platform：Gupshup提供高規模的對話式人工智能平臺，幫助企業與客戶進行無摩擦、個性化的互動。
2. Campaign Manager：通過Gupshup的廣告管理工具，企業可以輕松創建和管理營銷活動，提高客戶參與度。
3. Bot Studio：Gupshup的機器人工作室提供了一個易于使用的界面，幫助企業創建和定制機器人，以滿足不同的業務需求。
4. Agent Assist：Gupshup的代理助手功能可以幫助客服人員提供更高效的支持，通過自動化回答常見問題和提供實時建議，提高客戶滿意度。
5. Integrations：Gupshup與多個渠道進行集成，包括WhatsApp、SMS、Instagram、RCS、Google’s Business Messaging、Viber、Voice、Telegram、Web和App，幫助企業實現全渠道的對話式互動。
6. Enterprise Security：Gupshup提供企業級安全保障，確保客戶數據的安全和隱私。

應用場景：

1. Conversational Marketing：通過Gupshup的對話式消息平臺，企業可以與客戶進行個性化的營銷互動，提高品牌認知和銷售轉化率。
2. Conversational Commerce：Gupshup幫助企業在電子商務領域實現對話式交流，提供更好的購物體驗和客戶服務。
3. Conversational Support：通過Gupshup的對話式消息平臺，企業可以提供更高效的客戶支持，通過自動化回答常見問題和提供實時建議，提高客戶滿意度。

“Gupshup”如何使用？

企業可以通過Gupshup的平臺進行注冊和登錄，然后根據自己的需求選擇相應的功能和渠道進行配置和集成。通過Gupshup的Bot Studio可以創建和定制機器人，通過Campaign Manager可以創建和管理營銷活動，通過Agent Assist可以提供更高效的客戶支持。企業可以根據自己的業務需求選擇適合的應用場景，如營銷、商務或支持，并通過Gupshup的渠道集成實現全渠道的對話式互動。

Gupshup官網入口網址

https://www.gupshup.io

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