ActiveChat官網(wǎng)

Activechat是一款在私有云或本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的360度本地對(duì)話AI平臺(tái)，提供AI輔助的實(shí)時(shí)自動(dòng)化、自助服務(wù)自動(dòng)化、對(duì)話式營(yíng)銷、組織知識(shí)管理、聯(lián)系中心分析、自然語(yǔ)言機(jī)器人等功能。

網(wǎng)站服務(wù)：客戶支持，AI，機(jī)器人，商業(yè)AI，客戶支持，AI，機(jī)器人。

ActiveChat簡(jiǎn)介

Protect your customers’ data and privacy with your own 360° conversational AI platform. AI-assisted live chat automation and natural language chatbots that run in your private cloud.

什么是”ActiveChat”？

Activechat是一款在私有云或本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的360度本地對(duì)話AI平臺(tái)，提供AI輔助的實(shí)時(shí)自動(dòng)化、自助服務(wù)自動(dòng)化、對(duì)話式營(yíng)銷、組織知識(shí)管理、聯(lián)系中心分析、自然語(yǔ)言機(jī)器人等功能。

“ActiveChat”有哪些功能？

1. 聯(lián)系中心自動(dòng)化：提供實(shí)時(shí)自動(dòng)化、實(shí)時(shí)路由、客戶服務(wù)CRM、短信自動(dòng)化、多渠道客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、遷移輔助等功能。
2. 自助服務(wù)自動(dòng)化：提供意圖檢測(cè)、自動(dòng)問(wèn)答、自然語(yǔ)言機(jī)器人、可視化機(jī)器人構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)操作程序自動(dòng)化、自助服務(wù)集成、代理培訓(xùn)等功能。
3. 對(duì)話式營(yíng)銷：提供電子商務(wù)機(jī)器人、批量消息發(fā)送、潛在客戶生成機(jī)器人、訪客跟蹤、Facebook Messenger廣告等功能。
4. 組織知識(shí)管理：提供自動(dòng)化知識(shí)提取、文本聚類、大型語(yǔ)言模型、AI機(jī)器人微調(diào)等功能。
5. 聯(lián)系中心分析：提供消息聚類、情感檢測(cè)、實(shí)時(shí)分析等功能。

應(yīng)用場(chǎng)景：

1. 客戶服務(wù)中心：通過(guò)實(shí)時(shí)自動(dòng)化和自助服務(wù)自動(dòng)化，提高客戶服務(wù)效率和滿意度。
2. 電子商務(wù)：利用對(duì)話式營(yíng)銷和自助服務(wù)自動(dòng)化，提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)和快速解答客戶問(wèn)題。
3. 知識(shí)管理：通過(guò)組織知識(shí)管理功能，提取和管理組織內(nèi)的知識(shí)，為客戶和員工提供準(zhǔn)確的信息。
4. 營(yíng)銷和潛在客戶生成：利用對(duì)話式營(yíng)銷和潛在客戶生成機(jī)器人，吸引和轉(zhuǎn)化潛在客戶。

“ActiveChat”如何使用？

用戶可以在私有云或本地計(jì)算機(jī)上安裝Activechat平臺(tái)，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制和配置。平臺(tái)提供可視化的機(jī)器人構(gòu)建工具和自助服務(wù)自動(dòng)化功能，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建自己的機(jī)器人和自助服務(wù)流程。平臺(tái)還提供聯(lián)系中心自動(dòng)化和知識(shí)管理功能，幫助用戶提高客戶服務(wù)效率和管理組織內(nèi)的知識(shí)。

ActiveChat官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://activechat.ai/

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