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SearchUnify官網(wǎng)

SearchUnify簡介

SearchUnify是一個統(tǒng)一的認知平臺，旨在提升客戶支持和自助服務(wù)的效率。它通過提供搜索分析、智能搜索和企業(yè)搜索功能，極大改善了客戶支持體驗。該平臺與多種應(yīng)用程序集成，包括Salesforce、Zendesk、Dynamics 365、Khoros和SharePoint等，借助其先進的認知搜索技術(shù)，SearchUnify使信息更加易于查找，幫助用戶做出更明智的決策。

SearchUnify怎么用

企業(yè)在使用SearchUnify時，需要將其與現(xiàn)有的支持系統(tǒng)或應(yīng)用程序集成。集成后，用戶可以統(tǒng)一訪問企業(yè)數(shù)據(jù)，輕松在多個來源中搜索信息。平臺的智能搜索功能確保了結(jié)果的相關(guān)性和準(zhǔn)確性，同時，搜索分析功能提供了用戶行為和搜索趨勢的洞察，幫助企業(yè)優(yōu)化支持策略。此外，SearchUnify還提供虛擬助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等基于人工智能的應(yīng)用，助力高級客戶支持和知識管理。

SearchUnify的核心功能

– 統(tǒng)一的認知平臺
– 搜索分析
– 智能搜索
– 企業(yè)搜索
– 搜索洞察
– 人工智能搜索
– 平臺連接器
– 安全性
– 分面搜索

SearchUnify的使用案例

1. 支持
2. 自助服務(wù)
3. 社區(qū)
4. 知識管理
5. 知識中心服務(wù)
6. 客戶成功
7. 市場營銷
8. 欺詐檢測
9. 人力資源
10. 智能數(shù)字體驗

來自SearchUnify的常見問題

SearchUnify是什么？
SearchUnify是一個統(tǒng)一的認知平臺，旨在提升企業(yè)的客戶支持和自助服務(wù)體驗。

SearchUnify的核心功能有哪些？
核心功能包括搜索分析、智能搜索、企業(yè)搜索、搜索洞察和人工智能搜索等。

企業(yè)如何使用SearchUnify？
企業(yè)通過將SearchUnify與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，便可實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一訪問與高效搜索。

SearchUnify適用于哪些用例？
它適用于支持、自助服務(wù)、知識管理等多種業(yè)務(wù)場景。

SearchUnify官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.searchunify.com

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