12345政務服務便民熱線

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

大家可以使用國內搜索引擎搜索“城市+12345”比如“上海12345”即可搜索到對應的網站。

建議使用國內的搜索引擎搜索比如百度（以免其他搜索引擎沒有對一些未認證可能存在詐騙的網站進行屏蔽）。

注意鑒別網站真假，建議使用360安全瀏覽器，點擊網址前面的部分，會展示出網站備案的相關信息。如果是顯示未備案或者其他企業，都不是官方的，需要謹慎。大家也可以直接打12345電話，進行投訴咨詢。

12345政務服務便民熱線官網入口網址

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