AIGC動(dòng)態(tài)歡迎閱讀

原標(biāo)題：語(yǔ)音AI賽道全解析：市場(chǎng)規(guī)模超 50 億，最有機(jī)會(huì)的場(chǎng)景在哪里？
關(guān)鍵字：語(yǔ)音,模型,智能,報(bào)告,客戶
文章來源：Founder Park
內(nèi)容字?jǐn)?shù)：0字

內(nèi)容摘要：

「未來，消費(fèi)者更可能傾向于與 AI 溝通，而非人工客服，因?yàn)檫@將成為解決問題的最高效途徑。」
這篇來自 Bessemer Venture Partners 的報(bào)告，是目前為止對(duì)語(yǔ)音 AI 在企業(yè)應(yīng)用上最完整清晰的一次梳理。
核心要點(diǎn)：
盡管市場(chǎng)規(guī)模超過 50 億美元，傳統(tǒng)的電話客服系統(tǒng)卻備受企業(yè)和消費(fèi)者詬病。
過去一年，語(yǔ)音 AI 在研究、基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用方面取得了顯著進(jìn)展，推動(dòng)了語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)的熱潮。
語(yǔ)音到語(yǔ)音模型無(wú)需音頻轉(zhuǎn)錄即可處理語(yǔ)音任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了低延遲、更擬人等突破性進(jìn)展。
企業(yè)傾向于從低風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景開始嘗試語(yǔ)音 AI，但高價(jià)值場(chǎng)景對(duì)可靠性要求更高。
語(yǔ)音 AI 開發(fā)者更關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯和客戶體驗(yàn)，而非底層基礎(chǔ)設(shè)施和模型管理。
許多公司推出平臺(tái)和套件，簡(jiǎn)化了語(yǔ)音智能體的構(gòu)建、測(cè)試、部署和監(jiān)控。
最具影響力的語(yǔ)音 AI 應(yīng)用，需要深度集成到特定行業(yè)工作流程中。報(bào)告認(rèn)為，目前最有機(jī)會(huì)的應(yīng)用場(chǎng)景包括：
轉(zhuǎn)錄：會(huì)議記錄、對(duì)話總結(jié)及行動(dòng)建議。
呼入：預(yù)約安排、線索轉(zhuǎn)化、客戶成功管理。
呼出與篩選：招聘候選人篩選、預(yù)約確認(rèn)。
培訓(xùn)：銷售/面試培訓(xùn)模擬。
談判：采購(gòu)、賬單糾紛、保險(xiǎn)理賠。
想象一下：你的

原文鏈接：語(yǔ)音AI賽道全解析：市場(chǎng)規(guī)模超 50 億，最有機(jī)會(huì)的場(chǎng)景在哪里？

聯(lián)系作者

文章來源：Founder Park
作者微信：
作者簡(jiǎn)介：