AI浪潮下，找到核心優勢的產品才能生存。

原標題：ChatGPT上線兩年，一家教育巨頭被「」，另一家凈利潤暴漲7倍
文章來源：Founder Park
內容字數：10141字

教育行業的兩極分化：Chegg與多鄰國的命運對比

隨著ChatGPT的上線，教育行業出現了明顯的兩極分化。兩家教育公司Chegg和多鄰國的命運截然不同，一家幾乎倒閉，另一家卻實現了顯著增長。這一現象引發了人們對背后原因的深入思考。

1. Chegg：遭受重創的上市公司

Chegg成立于2005年，最初以教科書租賃起家，逐步擴展到在線輔導和學術資源共享。然而，隨著ChatGPT的發布，Chegg的業務遭遇了重大打擊。2024年第三季度，Chegg的營收下降了13%，訂閱服務收入減少了14%，凈虧損擴大到2.13億美元。訂閱用戶數從2022年的820萬驟降至不足400萬，股價從最高的113美元暴跌至2.19美元，市值蒸發98%。Chegg的CEO將這種困境歸咎于AI技術的變革，認為競爭加劇導致了用戶流失。

2. 多鄰國：穩步增長的成功案例

與Chegg形成鮮明對比的是多鄰國。成立于2011年的多鄰國通過“廣告+訂閱”的模式迅速發展。2024年第三季度，多鄰國的營收同比增長40%，凈利潤增長7倍多，訂閱服務收入增長49%。多鄰國在ChatGPT發布后保持了用戶增長，訂閱用戶數持續攀升，展現出強大的市場適應能力。

3. 不同命運的根本原因

Chegg與多鄰國命運不同的主要原因在于對AI技術的態度和產品定位。Chegg在AI技術的適應上顯得猶豫不決，初期未能充分利用AI的優勢，錯失了市場機會。而多鄰國則果斷擁抱AI技術，迅速推出基于GPT-4的功能，增強了用戶體驗。多鄰國通過將AI功能作為產品的補充，而非替代，成功地增強了自身的核心競爭力。

4. 結論：核心競爭力的建立

Chegg的失敗與多鄰國的成功表明，在快速變化的市場中，企業對新技術的敏感度和反應速度至關重要。教育產品的核心競爭力不僅僅依賴于單一資源，而是需要建立在穩定的用戶體驗和持續的創新之上。未來教育產品如何在AI浪潮中立足，將是各家公司必須面對的挑戰。

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作者簡介：來自極客公園，專注與科技創業者聊「真問題」。