AI浪潮下，找到核心優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品才能生存。

原標(biāo)題：ChatGPT上線兩年，一家教育巨頭被「」，另一家凈利潤(rùn)暴漲7倍
文章來(lái)源：Founder Park
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教育行業(yè)的兩極分化：Chegg與多鄰國(guó)的命運(yùn)對(duì)比

隨著ChatGPT的上線，教育行業(yè)出現(xiàn)了明顯的兩極分化。兩家教育公司Chegg和多鄰國(guó)的命運(yùn)截然不同，一家?guī)缀醯归]，另一家卻實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。這一現(xiàn)象引發(fā)了人們對(duì)背后原因的深入思考。

1. Chegg：遭受重創(chuàng)的上市公司

Chegg成立于2005年，最初以教科書(shū)租賃起家，逐步擴(kuò)展到在線輔導(dǎo)和學(xué)術(shù)資源共享。然而，隨著ChatGPT的發(fā)布，Chegg的業(yè)務(wù)遭遇了重大打擊。2024年第三季度，Chegg的營(yíng)收下降了13%，訂閱服務(wù)收入減少了14%，凈虧損擴(kuò)大到2.13億美元。訂閱用戶數(shù)從2022年的820萬(wàn)驟降至不足400萬(wàn)，股價(jià)從最高的113美元暴跌至2.19美元，市值蒸發(fā)98%。Chegg的CEO將這種困境歸咎于AI技術(shù)的變革，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致了用戶流失。

2. 多鄰國(guó)：穩(wěn)步增長(zhǎng)的成功案例

與Chegg形成鮮明對(duì)比的是多鄰國(guó)。成立于2011年的多鄰國(guó)通過(guò)“廣告+訂閱”的模式迅速發(fā)展。2024年第三季度，多鄰國(guó)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)40%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)7倍多，訂閱服務(wù)收入增長(zhǎng)49%。多鄰國(guó)在ChatGPT發(fā)布后保持了用戶增長(zhǎng)，訂閱用戶數(shù)持續(xù)攀升，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)適應(yīng)能力。

3. 不同命運(yùn)的根本原因

Chegg與多鄰國(guó)命運(yùn)不同的主要原因在于對(duì)AI技術(shù)的態(tài)度和產(chǎn)品定位。Chegg在AI技術(shù)的適應(yīng)上顯得猶豫不決，初期未能充分利用AI的優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而多鄰國(guó)則果斷擁抱AI技術(shù)，迅速推出基于GPT-4的功能，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。多鄰國(guó)通過(guò)將AI功能作為產(chǎn)品的補(bǔ)充，而非替代，成功地增強(qiáng)了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 結(jié)論：核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立

Chegg的失敗與多鄰國(guó)的成功表明，在快速變化的市場(chǎng)中，企業(yè)對(duì)新技術(shù)的敏感度和反應(yīng)速度至關(guān)重要。教育產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅依賴于單一資源，而是需要建立在穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)和持續(xù)的創(chuàng)新之上。未來(lái)教育產(chǎn)品如何在AI浪潮中立足，將是各家公司必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

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作者簡(jiǎn)介：來(lái)自極客公園，專注與科技創(chuàng)業(yè)者聊「真問(wèn)題」。