Solidroad

Solidroad官網(wǎng)

Solidroad是一款A(yù)I驅(qū)動的對話模擬器，為客戶服務(wù)團隊提供實時的個性化表現(xiàn)反饋和指導(dǎo)建議，提高培訓(xùn)效率和員工表現(xiàn)。

網(wǎng)站服務(wù)：人力資源，AI驅(qū)動，對話訓(xùn)練，商業(yè)AI，人力資源，AI驅(qū)動，對話訓(xùn)練。

Solidroad簡介

什么是”Solidroad”？

Solidroad是一款面向客戶服務(wù)團隊的對話模擬器，通過使用人工智能技術(shù)，使代表能夠在無風險的環(huán)境中進行真實的客戶對話練習(xí)。Solidroad的使用非常簡單，只需三步即可完成：創(chuàng)建自定義角色扮演場景、進行角色扮演對話練習(xí)、獲得即時的表現(xiàn)反饋和指導(dǎo)建議。

“Solidroad”有哪些功能？

1. 自定義角色扮演場景：Solidroad允許管理員根據(jù)公司和使用情況創(chuàng)建特定的角色扮演場景。用戶可以選擇使用模板、使用構(gòu)建工具或?qū)氩牧希屓斯ぶ悄荛_始工作。
2. 角色扮演對話練習(xí)：用戶可以與AI角色扮演者進行銷售和支持對話練習(xí)，涵蓋語音、電子郵件和等多個渠道。
3. 即時表現(xiàn)反饋：用戶可以獲得實時個性化的表現(xiàn)反饋和指導(dǎo)建議。所有模擬對話都會由人工智能根據(jù)自定義評分卡進行評分。

產(chǎn)品特點：

1. 提高培訓(xùn)效率：Solidroad的AI模擬器可以革新您的培訓(xùn)方式，提升技能水平，減少上崗時間，并提高培訓(xùn)效果。
2. 加速熟練度提升：使用Solidroad，員工的熟練度提升速度可提高50%。
3. 提高客戶滿意度：使用Solidroad，客戶滿意度評分可提高30%。
4. 減少員工流失率：使用Solidroad，員工流失率可減少10%。
5. 節(jié)省管理時間：使用Solidroad，每周可節(jié)省12小時的管理時間。

應(yīng)用場景：

Solidroad已經(jīng)為許多行業(yè)的企業(yè)提供個性化培訓(xùn)。我們的軟件特別適用于需要處理大量客戶對話、持續(xù)引入新員工并將培訓(xùn)置于業(yè)務(wù)前沿的公司。
1. 外包服務(wù)中心：我們正在與各種規(guī)模的內(nèi)陸、近海和離岸外包聯(lián)系中心合作，以提高熟練度、提高上線后的客戶滿意度并減少員工流失率。
2. 企業(yè)：大型企業(yè)正在通過Solidroad提供卓越的客戶服務(wù)，并改善跨銷售和多產(chǎn)品線的升級銷售能力。
3. 中小型企業(yè)：一些增長最快的公司正在銷售、支持和客戶成功功能中使用Solidroad，以提高生產(chǎn)力、提高質(zhì)量并節(jié)省管理人員的時間。

“Solidroad”如何使用？

管理員可以在Solidroad平臺上創(chuàng)建公司特定的場景，并將其分配給團隊成員。用戶可以根據(jù)自己的時間自主完成模擬對話練習(xí)，并獲得即時的個性化表現(xiàn)反饋和指導(dǎo)建議。

Solidroad官網(wǎng)入口網(wǎng)址

https://www.solidroad.com

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